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客群吸引力塑造

課程簡介
一、為什么要學(xué)習(xí)本課程
1.泛客戶經(jīng)營越來越乏力
同質(zhì)化競爭越來越激烈；傳統(tǒng)的營銷方式缺乏將競爭優(yōu)勢標(biāo)簽化，結(jié)果只能在成本消耗和市場攻防之間做拉鋸。
2.聚焦主題，打造差異化吸引力，是銀行經(jīng)營的長久之計(jì)。
聚焦主流價(jià)值客戶群，打造客戶群體的差異化吸引力，這樣才能讓銀行品牌優(yōu)勢標(biāo)簽化，良性經(jīng)營持續(xù)改善。
二、課程亮點(diǎn)：
1.高精準(zhǔn)，低成本
我們會結(jié)合銀行的產(chǎn)品，定向?qū)С隹蔂I銷的社群，并根據(jù)營銷社群設(shè)計(jì)完善的獲客體系。并結(jié)合競爭繪制出網(wǎng)點(diǎn)的“產(chǎn)能生態(tài)圖”。
2.有案例、有工具、有流程、有操練，學(xué)以致用。
三、課程目標(biāo)：
1.學(xué)會客群主題聚焦；
2.學(xué)會主題客群獲客體系搭建；
3.學(xué)會主題客群的優(yōu)勢標(biāo)簽類活動設(shè)計(jì)；
4.學(xué)會線上線下主題造勢的技巧。
課程工具包
1.主題客群分類標(biāo)簽優(yōu)勢關(guān)鍵詞
2.主題客群獲客體系方案參考案例
3.主題客群優(yōu)勢標(biāo)簽類活動參考案例
4.主題經(jīng)營策劃工具包

課程大綱
第一章：為什么“主題”對客群更有吸引力？
一、存款和高價(jià)值客戶爭奪的亂象。
二、差異化優(yōu)勢塑造越來越成為客群競爭中的殺手锏。

第二章：如何塑造差異化優(yōu)勢標(biāo)簽。
一、客群劃分
1.共同社會屬性劃分客群；
2.共同職業(yè)屬性劃分客群；
3.共同價(jià)值屬性劃分客群。
二、不同客群的差異化優(yōu)勢標(biāo)簽如何塑造
1.主題客群八項(xiàng)重要指標(biāo)解析；
1)案例分析：如何對女性客群把脈，找出獲客殺手锏。
2)八項(xiàng)指標(biāo)解析推導(dǎo)：金融剛需、家庭剛需、生活剛需…..。
2.主題客群二元深入?yún)^(qū)分；
1)二元劃分原理及維度設(shè)計(jì)；
2)二元客群劃分后的優(yōu)勢標(biāo)簽設(shè)置區(qū)分。
3.主題客群差異化優(yōu)勢標(biāo)簽確認(rèn)三步法。
1)無抵抗力的剛需點(diǎn)確認(rèn)；
2)認(rèn)知習(xí)慣和特點(diǎn)確認(rèn)；
3)口袋式優(yōu)勢標(biāo)簽活動設(shè)計(jì)。
三、如何利用差異化優(yōu)勢標(biāo)簽打造獲客體系
1.品牌認(rèn)知類活動設(shè)計(jì)與傳播；
認(rèn)知是營銷轉(zhuǎn)化的奠基石。
2.精準(zhǔn)獲客類活動設(shè)計(jì)與執(zhí)行；
精準(zhǔn)獲客是營銷效能提升的*方法。
3.主題化積分會員制活動策劃與實(shí)施；
一整套搭建的方法與案例供學(xué)員研討和學(xué)習(xí)。
4.主題化產(chǎn)品包裝與推廣
1)產(chǎn)品的包裝的四個(gè)層次打造；
2)產(chǎn)品推廣的口碑把控與營銷設(shè)計(jì)。
四、聚焦主題的線上、線下活動推廣技巧
1.三位一體的傳播設(shè)計(jì)：開門紅30天破30億儲蓄存款新增的秘訣。
2.創(chuàng)意微信營銷的設(shè)計(jì)方法與推廣技巧
1)創(chuàng)意微信設(shè)計(jì)案例介紹
2)創(chuàng)意微信工具和平臺推薦
3)創(chuàng)意微信推廣技巧介紹
3.主題化高端客群互動活動設(shè)計(jì)技巧
1)周期頻次性活動
2)驚喜體驗(yàn)式活動
3)營銷鋪墊式活動
4)產(chǎn)收面談式互動。

客群吸引力塑造