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管理必需技能管理

【課程背景】
企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)員工的成長(zhǎng)與管理者的迭代，都說(shuō)“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，那么這個(gè)“營(yíng)盤(pán)”怎樣才能保證一如既往的堅(jiān)硬呢？它靠的是制度和作風(fēng)的傳承，讓普通員工變成優(yōu)秀員工，讓優(yōu)秀員工晉升為管理者。每一次成長(zhǎng)與進(jìn)步都會(huì)伴隨著痛苦的改變和艱難的提升，很多人做員工的時(shí)候非常的出色，但晉升為管理者以后，卻變得非常的平庸。其現(xiàn)象大概可以總結(jié)以下幾點(diǎn);
-做了管理者還是和員工時(shí)一樣聽(tīng)話(huà)照做，卻沒(méi)有主見(jiàn)
-做了管理者覺(jué)得自己是領(lǐng)導(dǎo)，脫離基層高高在上
-無(wú)法接受新晉為管理者收入還不如自己作為員工時(shí)的收入
-識(shí)人、用人的能力遲遲達(dá)不到管理要求
-事無(wú)巨細(xì)，身體力行，員工很閑、自己很忙，業(yè)績(jī)很差
-無(wú)法平衡員工之間的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾大
管理者所需要的技能和基層員工所需技能差異還是非常大的，員工需要的是單兵作戰(zhàn)能力，技術(shù)過(guò)硬、業(yè)務(wù)突出、遵紀(jì)守法基本就是一名好員工，但管理者卻不一樣，這個(gè)崗位的成績(jī)是依托團(tuán)隊(duì)中的其他成員共同努力達(dá)到既定目標(biāo)來(lái)體現(xiàn)的，管理者更側(cè)重管人、管事。從一名員工向管理者的角色轉(zhuǎn)變需要一系列的學(xué)習(xí)，同時(shí)掌握多項(xiàng)技能。但做好此項(xiàng)能力的提升，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它會(huì)帶來(lái)以下好處：
-快速定位，清晰自己的崗位職責(zé)，承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
-承上啟下，做到公司與員工真正的紐帶，化解矛盾與誤會(huì)，保證工作順暢推進(jìn)
-團(tuán)結(jié)一致，讓團(tuán)隊(duì)的成員發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮1+1大于2的作用

【課程收益】
-掌握作為管理者需要通過(guò)的5項(xiàng)挑戰(zhàn)
-學(xué)習(xí)新晉管理者應(yīng)該具備的4種技能
-掌握學(xué)習(xí)力中4種基本能力
-學(xué)會(huì)識(shí)人、用人的方法
-使新晉管理者從力不從心到得心應(yīng)手

【課程特色】及時(shí)，企業(yè)急需；科學(xué)，容易操作；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】企業(yè)中新晉升的管理者：經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)

【課程大綱】
一、新晉管理者的成長(zhǎng)歷程
1.新晉管理者的晉升之路
2.新晉管理者任命后的潛規(guī)則
3.新晉管理者任命后的日常改變
4.新晉管理者任命后的感受
5.為什么自己干的這么累
6.何為”過(guò)五關(guān)斬六將“
-名位關(guān)
-利祿關(guān)
-能力關(guān)
-人際關(guān)
-氣量關(guān)
典故：三國(guó)里過(guò)五關(guān)的路線(xiàn)之謎

二、第一關(guān)：名位關(guān)
1.何為名位？
2.名位的功與過(guò)
3.正確認(rèn)識(shí)名位
4.名位關(guān)之險(xiǎn)
5.名位關(guān)攻克之道
案例：姚啟圣名位觀(guān)

三、第二關(guān)：利祿關(guān)
1.何為利祿？
2.晉升后的收入變化
3.晉升后的收入認(rèn)知
4.哪些收入將結(jié)束你的職場(chǎng)生涯
5.利祿關(guān)之險(xiǎn)
6.利祿關(guān)攻克之道

四、第三關(guān)：能力關(guān)
管理者需要具備哪些能力？
（一）學(xué)習(xí)力
1.學(xué)習(xí)力——學(xué)習(xí)什么？
-標(biāo)準(zhǔn)的工作流程
-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的能力
-識(shí)人用人方法
-學(xué)習(xí)正確的學(xué)習(xí)方法
2.標(biāo)準(zhǔn)的工作流程
案例：擰螺絲的學(xué)問(wèn)
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
-公式
-SUM函數(shù)
-IF函數(shù)
-日期函數(shù)
-自動(dòng)填充
實(shí)操：工齡工資的自動(dòng)生成
4.識(shí)人用人方法
-性格決定一個(gè)人做事的風(fēng)格
-性格自測(cè)
-四型性格的特點(diǎn)
-發(fā)揮各種性格員工的長(zhǎng)處
工具：性格測(cè)試表單
5.學(xué)習(xí)正確的學(xué)習(xí)方法
-養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣
-承認(rèn)學(xué)習(xí)是一個(gè)積沙成丘的過(guò)程
-找到適合自己的學(xué)習(xí)方式
案例：向李會(huì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)
（二）辨別力：
-知因果辯是非
-常問(wèn)憑什么？為什么？
-批判性思維
案例：給我沖
（三）行動(dòng)力：
-不怕慢就怕站
-知行合一，領(lǐng)導(dǎo)要做行動(dòng)派
-授權(quán)，提高行動(dòng)的效率
案例：出師表
-結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行力也是結(jié)果力
-優(yōu)化執(zhí)行流程
案例：焊油箱
-檢查出來(lái)的執(zhí)行力
（四）溝通力：
-管理就是溝通、溝通，再溝通
-領(lǐng)導(dǎo)者，攻心溝通最有效
案例：疑鄰?fù)蹈?br /> -演說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)者的必備工作能力
-確保”領(lǐng)導(dǎo)能力“傳遞管道的暢通
-你的語(yǔ)言魅力決定你的溝通力
（五）能力關(guān)之險(xiǎn)
（六）能力關(guān)攻克之道

五、第四關(guān)：人際關(guān)
-人際力：人際關(guān)系也是生產(chǎn)力
-人際關(guān)系在一定程度上也是生產(chǎn)力
案例：李澤楷
-協(xié)作性領(lǐng)導(dǎo)力：成為領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力
案例：臺(tái)州大捷
-領(lǐng)導(dǎo)者要選圈子，打造優(yōu)質(zhì)人脈圈
案例：曾國(guó)藩日志
-絕不單獨(dú)用餐
案例：午餐計(jì)劃

六、第五關(guān)：氣量關(guān)
-包容力：管理中的寬容與懲罰
案例：公子小白
-批評(píng)藝術(shù)，顯現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)胸懷
案例：一本學(xué)員手冊(cè)
-擁有大格局，傾聽(tīng)不同聲音
案例：”眾口一詞“過(guò)不了關(guān)
-“灰度”領(lǐng)導(dǎo)力：不走極端，講適度和彈性
-幽默式領(lǐng)導(dǎo)力

七、斬六將
1.魏忠賢——諂上驕下
2.和珅——損公肥私
3.勾踐——輕言寡信
4.洪秀全——放蕩不羈
5.龐鵑——陽(yáng)奉陰違
6.姚廣孝——搬弄是非
7.寄語(yǔ)

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