課程描述INTRODUCTION
績效改進
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效改進
針對痛點：
■ 只關注工作結(jié)果性績效，片面要求員工提高結(jié)果性績效，不得要領
■ 不知道組織績效與個人績效低下的原因
■ 不知道如何系統(tǒng)地改進組織績效與個人績效
培訓后感受與關鍵收獲
感受：績效改善的涉及面很廣呀
知道：影響績效的多方面因素
了解：績效改進的切入點
掌握：設計與運作系統(tǒng)性的績效改進的方法、工具
培訓對象：
中高層管理者
課程大綱
分享與分析
■ 為什么要做績效管理
■ 績效管理應該關注哪些方面
■ 影響組織績效的因素有哪些
■ 影響員工個人績效的因素有哪些
■ 要提高績效最重要、最關鍵的應該關注哪些方面
■ 要提高績效見效最快的應該關注哪些方面
■ 我們根據(jù)什么評價員工
■ 我們是怎樣設計績效指標的
■ 我們是如何激勵員工的
1、績效管理及績效問題
■ 為什么要做績效管理
■ 績效考評方法的類型
-結(jié)果導向型
-品質(zhì)導向型
-行為導向型
-綜合型
■ 績效指標體系的設計原則
-SMART原則
-清華大學盧繼華的設計原則
■ 八種績效指標體系
-基于BSC的關鍵績效指標KPI
-組織職能與流程指標PRI
-員工能力指標PCI
-工作態(tài)度指標WAI
-否決指標NNI
-工作目標MBO
-關鍵業(yè)務領域KPA
-關鍵成果OKR
■ 績效指標的設計組織
-要素圖示法（演練）
-問卷調(diào)查法（演練）
-頭腦風暴法（演練）
-魚骨圖法（演練）
-個案研究法（演練）
-面談法（演練）
-經(jīng)驗總結(jié)法（演練）
-對標趕超法（演練）
■ 績效指標的單元結(jié)構(gòu)
■ 績效指標單元結(jié)構(gòu)的設計演練
■ 績效問題的顯性表現(xiàn)
■ 績效問題的隱性表現(xiàn)
■ 造成績效問題的結(jié)構(gòu)性因素
-影響組織績效的因素
-影響員工個人績效的因素
■ 被忽視的績效問題
-績效指標“上行制”的過分寬厚
-績效指標“下行制“的過于嚴苛
-用指標“炮灰“掩蓋關鍵與實質(zhì)
-扣分制考評，打壓員工、離散組織
-只做獎勵，員工滿不在乎，不會感恩
-主觀化考評，既無信度、也無效度
-考核周期太長，達不到改善目的
-疏于績效溝通，加重猜忌、不滿、敵視
-上層定規(guī)矩，下級執(zhí)行？一廂情愿而已！
-考評結(jié)果只做經(jīng)濟性運用，社會規(guī)范失效
-非得即失的零和報酬分配體系
-以高壓手段追求高績效
2、系統(tǒng)性的組織績效改進
■ 目標管理
-目標的系統(tǒng)
-如何樹立適合的目標
-企業(yè)目標如何引領員工
-如何分解目標
■ 戰(zhàn)略制訂與實施
-關鍵成功要素、核心競爭力分析
-結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績模型
-增長三層面論
-內(nèi)部因素評價矩陣
-外部因素評價矩陣
-競爭態(tài)勢矩陣
-麥肯錫7S模型
-比標趕超
■ 流程
-流程的要素
-流程的思想
-流程的優(yōu)化
■ 制度
-制度的思想
-制度問題
-制度的改善
■ 資源配置
-配置內(nèi)容
-配置邀約與承諾
■ 監(jiān)督
-監(jiān)督方式
-監(jiān)督頻次
■ 考核
-考核內(nèi)容
-考核關系
■ 激勵
-激勵的內(nèi)容
-激勵的方式
■ 團隊配置
-團隊角色與職責
-團隊配置的方法
-權(quán)利與權(quán)力
-影響團隊績效的因素
■ 員工素養(yǎng)
-素養(yǎng)的構(gòu)成
-適崗能力與勝任力
-員工素養(yǎng)測評體系
■ 薪酬
-薪酬的全要素
-薪酬思想
-薪酬策略
-薪酬類型、結(jié)構(gòu)及其對績效的影響
■ 工作計劃
-完整工作計劃的結(jié)構(gòu)對于績效改進的作用
-工作計劃的組織對于績效改進的作用
■ 會議管理
-會議決議與決議執(zhí)行責任
-會議決議執(zhí)行的追責
■ 績效溝通
-績效溝通必須解決的問題
-績效溝通的結(jié)構(gòu)性話術(shù)
3、員工個人績效改進
■ 提高員工工作意愿
-心態(tài)管理
-員工職業(yè)規(guī)劃管理
-壓力與情緒管理
■ 員工素養(yǎng)的提高
-“商”的改善
-技能的提高
-思維方式
-心智模式
-自我管理能力的提升
-素養(yǎng)綜合改善
■ 員工社會網(wǎng)絡關系的營造
-專業(yè)影響力提升
-人際影響力提升
-職場形象、品牌打造
4、績效改進設計
■ *：本公司組織層面績效改進的切入點與實施大綱
■ 列名與分析：本部門骨干員工個人績效改進的切入點
■ 辯論：
正方：激勵員工就應該給高績效的高工資
反方：激勵員工只給高績效的高工資適得其反
績效改進
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/264295.html
已開課時間Have start time
- 劉峰松