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培訓技能提升課程

【課程背景】
*國家實驗室調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，學習的最好效果是將所學的內(nèi)容“教授”給他人，企業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗如何在組織內(nèi)傳播和有效傳承，企業(yè)的管理者和內(nèi)訓師團隊起著不可估量的作用。您是否當眾不敢講話，恐懼，緊張，語言凌亂，沒有重點？您是否在工作匯報中條理不夠清晰，和陌生人溝通不暢通？您是否在員工面前表達沒有感染力和影響力？怎樣在短時間內(nèi)讓企業(yè)內(nèi)訓師更好的提升技能？員工培訓是企業(yè)發(fā)展與員工成長的迫切需求，對企業(yè)而言，無論從人力成本亦或培訓實效考慮，企業(yè)管理人員或骨干員工都是擔任企業(yè)兼職教練或講師對必然選擇。
本課程意在幫助企業(yè)打造一支優(yōu)質的內(nèi)訓師隊伍，同時提升管理者職業(yè)化軟技能。

【課程收益】
樹立正確的培訓認知
掌握系統(tǒng)的課程開發(fā)步驟，提升職場價值
明晰有效的演繹方式，提升感染力
熟悉職業(yè)的呈現(xiàn)技巧，塑造影響力
明確規(guī)范的組織方法

【課程對象】
內(nèi)訓師、儲備干部、客戶經(jīng)理、銷售代表、職業(yè)經(jīng)理人等

【課程大綱】
第一部分：角色認知
-課程導入
-培訓的身份與定位
-培訓中的癢點或痛點
-從臺下到臺上需要哪些技能/技巧/方法/問題
-TTT課程的結構與內(nèi)容
-培訓認知
-上臺講課這件事能為我們帶來什么
-內(nèi)訓師技能的輸出與應用
-企業(yè)培訓與傳統(tǒng)教學的差異
-培訓的核心特征：主體/主線/主導
-講師定位
-與課程而言內(nèi)訓師的角色：制片/編劇/導演/演員
-與學員而言內(nèi)訓師的角色
-內(nèi)訓師應有的特質
-內(nèi)訓師的四維要求：臺前與幕后/理性與感性
-內(nèi)訓師的職責

第二部分：課程開發(fā)
-開發(fā)導論
-如何誕生一門課程：開發(fā)與設計
-常見課程開發(fā)的模型
-A*E模型
-課程開發(fā)十步法
-明確選題
-課題的選擇：從事過/琢磨過
-課程名程三要素：ABC
-課程名程命名的四種方式
-課程名程優(yōu)化案例賞析
-演練環(huán)節(jié)：設計你的課程題目
-明確需求
-需求分析：需要明確的三個問題
-課前向誰調(diào)研
-需求調(diào)研的方法
-演練環(huán)節(jié)：思考你的需求調(diào)研方法
-明確對象
-誰是你的聽眾
-成人學習：三大導向八個特點
-教學策略
-學員差異分析與授課策略
-演練環(huán)節(jié)：分析你的學員對象
-明確目標
-課程目標的正確表述方式
-課程目標表述案例
-不同課程的目標描述語
-演練環(huán)節(jié)：書寫你的課程目標
-梳理結構
-金字塔原理的結構圖與四大特點
-常見的幾類課程結構
-課程結構實例詳解
-演練環(huán)節(jié)：設計你的課程結構
-搜集素材
-課程素材的常見來源
-素材加工后的三大特點
-重點解讀：素材的提煉與包裝的八大方式
-經(jīng)典提煉與包裝方式案例詳解
-具有說服力的素材
-建立素材庫
-設計方法
-效果=內(nèi)容×方法
-學習金字塔：主動學習與被動學習
-課程設計二維關系：有貨沒貨與有趣沒趣
-重點解讀：互動方式詳解
-授課的三類模式
-ETA法則
-有血有肉的課程
-演練環(huán)節(jié)：設計你的互動方式
-設計課件
-PPT的功能
-PPT常見的問題
-PPT常見問題實例詳解
-重要文本輸出：《六線表》的設計
-學員手冊的制作
-實施課程
-重要理念：懂不懂和能不能
-一次培訓課程的組織流程
-教室的選擇與布置
-講師備品清單
-學員桌椅擺放設計
-著裝基本要求
-評估課程
-*四級評估
-找誰評估
-評估的方式
-訓后追蹤的方法
-演練環(huán)節(jié)：設計你的訓后追蹤方法

第三部分：講臺呈現(xiàn)
-克服緊張
-正確的認識緊張
-怯場測試：緊張的表現(xiàn)
-緊張的原因分析
-重點解讀：詳解克服緊張的21種方法
-延伸解讀：開場后回避緊張的13個技巧
-克服緊張是一項修煉：刻意練習
-重要理念：不緊張與無所謂
-四大要素保障丟得起人
-現(xiàn)場演練
-站位站姿
-站位常見的問題
-站位常見的問題
-站位與站姿總體要求：身穩(wěn)行逸
-現(xiàn)場演練：備臺-上臺-定臺-環(huán)視-開講-走臺-結語-入座
-基本功訓練的原則：守破離
-手勢訓練
-手勢在講臺的作用：55387原則
-四Yan 原則
-手勢常見的問題
-手勢的“三度三開”原則
-手勢圖片賞析
-重點解讀：經(jīng)典手勢詳解
-現(xiàn)場演練：手勢
-眼神訓練
-眼神常見問題
-眼神總體要求
-眼神訓練方法
-聲音訓練
-聲音不佳的表現(xiàn)
-聲音訓練五大維度：口齒/語速/音量/節(jié)奏/氣息
-重點解讀：五大維度訓練方法詳解
-話筒運用注意事項
-有效表達
-概念比較
-講師語言示例
-言辭表達常見問題
-破除口頭禪
-言辭的修飾：引用/修辭/借題
-有效表達的訓練
-開場設計
-開場的內(nèi)容
-開場的兩大作用
-詳解開場的方式設計
-開場設計的三大原則
-開場的十忌
-自我介紹的設計
-結尾設計
-結尾的內(nèi)容
-詳解結尾的方式
-結尾的四忌
-問聽技巧
-提問的作用
-提問的類型
-提問的注意事項
-聽的注意事項
-控場技巧
-詳解課程現(xiàn)場12項異常處理
-課程時間管理的問題與方法
-重要理念：過程無法逾越
-學習地圖
-學習地圖的含義
-學習地圖的功能
-繪制學習地圖的步驟
-內(nèi)訓師的學習地圖與學習路徑
-書籍推薦

第四部分：學員展示
-學員進行10分鐘“迷你課程”展示
-學員填寫《互評表》
-學員進行點評
-講師進行點評

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