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績效管理認(rèn)識(shí)課程

【課程大綱】
一、績效管理的正確認(rèn)識(shí)
認(rèn)識(shí)績效與績效管理
績效的定義與重點(diǎn)
組織績效與個(gè)人績效
組織績效不等于個(gè)人績效的簡單累加
個(gè)人績效=意愿*能力*資源（即愿不愿干，會(huì)不會(huì)干，有沒有條件干）
組織績效的關(guān)鍵在于策略制定以及基于策略的有效分工
通過績效管理實(shí)現(xiàn)管理者增值
擺脫員工對(duì)績效管理的抵觸
績效管理的本質(zhì)
績效管理與企業(yè)管理
績效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系
績效管理與組織運(yùn)營的關(guān)系
績效管理與人力資源各模塊的關(guān)系
績效管理的五個(gè)功能
功能一：業(yè)績提升
功能二：壓力傳遞
功能三：資源高效
功能四：管理導(dǎo)向
功能五：區(qū)分強(qiáng)化

二、績效目標(biāo)的設(shè)定與分解
什么是績效目標(biāo)
目標(biāo)與指標(biāo)
討論：臨時(shí)性任務(wù)交給員工，員工不愿意做怎么辦？
績效目標(biāo)的類型
績效目標(biāo)來源
績效目標(biāo)的SMART原則
績效目標(biāo)分解方法與流程
目標(biāo)分解
資源盤點(diǎn)
反饋與溝通
調(diào)整與確認(rèn)
目標(biāo)分解的新方法與新流程
練習(xí)：目標(biāo)分解
指標(biāo)設(shè)定與分解中的難題及應(yīng)對(duì)
能力不足怎么辦？
資源不足怎么辦？
新晉升經(jīng)理的績效指標(biāo)與原經(jīng)理的相同嗎？
意愿不足怎么辦？
衡量標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)評(píng)分確定
績效考核周期
績效數(shù)據(jù)來源
效標(biāo)確定
常用的效標(biāo)確定方法
討論：員工在指標(biāo)上討價(jià)還價(jià)怎么辦？
聯(lián)合基數(shù)法
評(píng)分方法

三、績效實(shí)施與輔導(dǎo)
日常管理與目標(biāo)跟蹤
目標(biāo)追蹤的五大方向
目標(biāo)跟蹤的方法
日?？冃贤?br /> 例行會(huì)議
一對(duì)一會(huì)議
績效輔導(dǎo)
何時(shí)需要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
認(rèn)識(shí)員工成熟度
指導(dǎo)式的輔導(dǎo)方式
教練式的輔導(dǎo)方式
績效輔導(dǎo)與組織手段結(jié)合
討論：老油條、老黃牛和老功臣的績效輔導(dǎo)
績效輔導(dǎo)中的常見問題及應(yīng)對(duì)
外行管理者輔導(dǎo)內(nèi)行下屬怎么做？
下屬普遍存在技能短缺怎么辦？
下屬信心不足怎么辦？
下屬事務(wù)多、壓力大以致抵觸怎么辦？
自己做起來得心應(yīng)手，而下屬總是出錯(cuò)，怎么辦？
工期緊，來不及指導(dǎo)怎么辦？
管理者的輔導(dǎo)技能不足怎么辦？
績效目標(biāo)調(diào)整
階段性衡量
討論：指標(biāo)改不改？
績效目標(biāo)調(diào)整的利弊得失

四、績效考核與溝通
績效考核流程
績效考核的準(zhǔn)備
績效考核的實(shí)施
績效考核的管理
績效考核常見問題及解決
績效考核結(jié)果公正的保證
是否需要360度考核
是否需要強(qiáng)制分布
是否需要末位淘汰
主管評(píng)分寬嚴(yán)不一怎么辦
工具箱-拉差公式
績效面談的流程與技巧
績效面談的重要性
績效面談的準(zhǔn)備
績效面談的實(shí)施
績效面談的溝通技巧
績效面談的總結(jié)
演練：績效面談

五、認(rèn)識(shí)激勵(lì)
激勵(lì)的本質(zhì)
激勵(lì)的基本原理
馬斯洛需求理論
雙因素理論
強(qiáng)化理論
常用的激勵(lì)授權(quán)
大棒-利益
胡蘿卜-恐懼
觸動(dòng)心靈-榮譽(yù)和信仰

六、激勵(lì)機(jī)制
薪酬激勵(lì)
階段薪酬
全面薪酬
寬帶薪酬
變保健為激勵(lì)
生涯激勵(lì)
職業(yè)通道
發(fā)展路徑-晉升與輪崗
培養(yǎng)后的出路解決
離職管理
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)的歷史
我與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
榜樣的力量
共同的未來
長效激勵(lì)
放權(quán)與提高自主決策度
股東身份與股權(quán)分配
長效保障與榮譽(yù)授予
提高激勵(lì)的持久度和杠桿率

七、績效與激勵(lì)的關(guān)聯(lián)
績效結(jié)果在激勵(lì)中的應(yīng)用
工資、獎(jiǎng)金、福利
晉升、輪崗
培養(yǎng)與發(fā)展
績效改進(jìn)與變革創(chuàng)新
績效分析
績效改進(jìn)
創(chuàng)新與創(chuàng)新管理
組織變革與系統(tǒng)優(yōu)化
建立經(jīng)營思維，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考

績效管理認(rèn)識(shí)課程