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培訓(xùn)體系構(gòu)建課程

 

【課程背景】

伴隨著企業(yè)的高速發(fā)展，眾多企業(yè)開始越來越關(guān)注人才的成長與規(guī)劃。因為大家深知，人力資源是企業(yè)的第一資源，培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的主要手段，這已是企業(yè)界的一致共識。培訓(xùn)如何才能達到企業(yè)所希望的效果，真正為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，從而避免出現(xiàn)“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的尷尬局面，卻是大多數(shù)企業(yè)人力資源管理人員長期思考的問題。以開發(fā)人力資源為己任的企業(yè)培訓(xùn)，必須與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，建立基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系。

“培訓(xùn)”怎么成了“賠訓(xùn)”！

 如何有針對性的開展員工培訓(xùn)？

 如何使培訓(xùn)投入得到*回報？

 如何才能對培訓(xùn)效果進行有效評估？

 如何提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率呢？

要從根本上提高培訓(xùn)效果，企業(yè)必須建立“一個中心兩個基本點的培訓(xùn)管理體系”：

一個中心：以學(xué)員為中心

兩個基本點：第一個基本點是有效培訓(xùn)需求分析；第二個基本點是培訓(xùn)效果評估

沒有準(zhǔn)確培訓(xùn)需求分析使培訓(xùn)就不能“有的放矢”，沒有培訓(xùn)效果評估使培訓(xùn)“束之高閣”。

資深學(xué)習(xí)型組織專家李巍華老師帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從需求角度找培訓(xùn)需求，從應(yīng)用角度評估培訓(xùn)效果，從而使影響培訓(xùn)效果的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)得到有效控制，把培訓(xùn)效果由“偶然”變?yōu)?ldquo;必然”，使人才培養(yǎng)的成功率大大提高，為年度培訓(xùn)計劃的制定與落實提供保障和前提。

 

【課程收益】

1、了解企業(yè)發(fā)展不同階段培訓(xùn)體系設(shè)計的要素；

2、了解搭建培訓(xùn)體系的基本框架與步驟；

3、掌握企業(yè)培訓(xùn)需求分析的流程和方法，實現(xiàn)培訓(xùn)資源的*配置；

4、掌握不同階段搭建培訓(xùn)體系的方法；

5、學(xué)會培訓(xùn)效果評估和轉(zhuǎn)化方法，提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率。

 

【課程對象】企業(yè)培訓(xùn)管理者、企業(yè)所有培訓(xùn)人員、企業(yè)所有HR人員

 

【課程大綱】 

前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別

第一部分 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營績效的關(guān)系

1、培訓(xùn)的效益/意義

(1) 員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？

(2) 培訓(xùn)與企業(yè)成長的關(guān)系

2、培訓(xùn)發(fā)展的三個階段

【案例】華為培訓(xùn)發(fā)展歷程

3、培訓(xùn)到底是誰的事情？

培訓(xùn)職責(zé)劃分

（1）企業(yè)決策層（2）培訓(xùn)部門（3）部門主管（4）學(xué)員

4、導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因分析

(1) 目標(biāo)牽引—缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合

(2) 氛圍營造—缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境

(3) 培訓(xùn)實踐—培訓(xùn)設(shè)計與執(zhí)行不到位

(4) 成果轉(zhuǎn)化—不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動

5、培訓(xùn)體系全貌

（1）培訓(xùn)體系建設(shè)的常見誤區(qū)

（2）培訓(xùn)體系構(gòu)成

制度層面:培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)制度與流程

【案例】企業(yè)培訓(xùn)制度關(guān)鍵點分析

資源層面：內(nèi)部講師隊伍、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)資料庫、員工培訓(xùn)檔案

運作層面：培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃與預(yù)算、培訓(xùn)組織與實施、培訓(xùn)考核與評估

【案例】制造集團的“五層三進培訓(xùn)體系”

6、培訓(xùn)管理的“一個中心兩個基本點”

（1）以學(xué)員為中心

（2）以分析培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)

（3）培訓(xùn)效果評估

 

第二部分 培訓(xùn)體系構(gòu)建的運作層面

一、基于戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求分析

1、培訓(xùn)需求分析流程與來源

(1) 培訓(xùn)需求分析流程

(2) 培訓(xùn)需求分析三大層面

組織層面需求分析

職務(wù)層面需求分析

個人層面需求分析  

2、 培訓(xùn)需求分析方法

(1) 傳統(tǒng)培訓(xùn)需求方法

訪談法

問卷調(diào)查法

現(xiàn)場觀察法

頭腦風(fēng)暴法

關(guān)鍵事件法

資料分析法

自我分析法

（2）新型培訓(xùn)需求方法

基于勝任能力培訓(xùn)需求分析

任務(wù)和技能分析

缺口分析

【案例】管理者勝任力與培訓(xùn)需求

3、培訓(xùn)需求的分類

靜態(tài)需求

動態(tài)需求

4、培訓(xùn)需求報告的撰寫

【案例】某公司培訓(xùn)需求分析報告

工具：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》

《員工培訓(xùn)需求觀察表》

《培訓(xùn)需求訪談記錄表》

《培訓(xùn)需求分析報告》

二、培訓(xùn)計劃與預(yù)算

1、培訓(xùn)計劃指導(dǎo)思想

2、培訓(xùn)計劃三種類型

（1）形象工程

（2）政治運動

（3）系統(tǒng)建設(shè)

3、培訓(xùn)計劃成功的五要素

4、年度培訓(xùn)計劃結(jié)構(gòu)與編制要點

年度培訓(xùn)計劃參考格式

5、年度培訓(xùn)計劃制定過程與技巧

6、培訓(xùn)預(yù)算分析

【案例】某公司年度培訓(xùn)計劃

三、培訓(xùn)組織與實施

1、策劃籌備階段 

2、跟蹤實施階段  

3、總結(jié)修正階段

四、培訓(xùn)效果評估

1、培訓(xùn)評估的指標(biāo)

2、四級培訓(xùn)評估考核介紹

3、培訓(xùn)評估考核體系的流程管理

4、全新四級培訓(xùn)評估體系

5、培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)收集方法

6、培訓(xùn)評估考核的實施

工具：《培訓(xùn)效果評估表》

五、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

1、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化低原因分析

2、提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的20字方針

3、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方法

4、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化流程

【案例】航空培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方案

現(xiàn)場演練——培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的一些相關(guān)工具與方法

分享：如何實施行動學(xué)習(xí)

工具：《培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)報告》

《學(xué)習(xí)心得體會表》

《培訓(xùn)改善行動計劃表》

 

第三部分  培訓(xùn)體系構(gòu)建的資源層面

一、搭建全方位的課程體系

1、業(yè)務(wù)課程

(1) 明確或搭建崗位能力模型

(2) 萃取關(guān)鍵方法論及案例

(3) 業(yè)務(wù)課程開發(fā)的方法

互動：開發(fā)業(yè)務(wù)課程的方法有哪些？

小組討論：如何快速得到或萃取崗位能力模型？

2、通用課程

(1) 明確或搭建崗位能力模型

(2) 分析上級、同級、跨部門、本人調(diào)研痛點

(3) 通用課程開發(fā)的方法

3、管理課程

（1）明確目標(biāo)人群

個人：自我管理

領(lǐng)導(dǎo)：自我管理+團隊管理

（2）管理課程開發(fā)方法

【案例】五菱集團培訓(xùn)課程體系

【案例】富士康的培訓(xùn)課程體系

二、內(nèi)部講師的選育用留

1、 選：誰來做、做什么？    

2、 育：怎么做、什么要求？

3、 用：日常激勵、動力激勵 

4、 留：講師池動態(tài)管理

案例：一場聲勢浩大的內(nèi)部講師評選

回顧與答疑

 

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