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第一部分：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系
現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系
現(xiàn)代人力資源管理的四種機(jī)制
部門經(jīng)理如何扮演部門“人力資源經(jīng)理”角色
人力資源管理與人事管理的區(qū)別
HR和其他職能部門的HR管理
第二部分：如何制訂部門的人力資源規(guī)劃
供求預(yù)測
確立人力資源管理的目標(biāo)
擬定招聘、培訓(xùn)、提升、調(diào)配等計劃
實(shí)施計劃
計劃的控制和評估
第三部分：部門經(jīng)理如何進(jìn)行部門職務(wù)分析與崗位設(shè)置
部門架構(gòu)優(yōu)化
職務(wù)分析（或稱工作分析）的術(shù)語
職務(wù)信息分析的內(nèi)容
職務(wù)說明書的制作
第四部分：部門經(jīng)理如何甄選和留住人才
對于“選才決定”的各部門職責(zé)
面試的目的
面試考官經(jīng)常失敗的原因
部門經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)要求
如何在面試中建立良好氛圍的三招
部門經(jīng)理在面試開始時要做的六件事
招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工
面試過程的STAR原則
面試過程中問話技巧及演練
第五部分：部門經(jīng)理如何管理下屬績效
績效考評和績效管理有什么不同？
績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工
組織目標(biāo)與績效管理
績效管理的目的
績效管理的系統(tǒng)流程
部門經(jīng)理在績效管理流程當(dāng)中幾個重任
關(guān)鍵業(yè)績描述與績效目標(biāo)制訂
如何對目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，實(shí)現(xiàn)公司到部門到個人的目標(biāo)分解
如何對下屬進(jìn)行績效考評
如何對下屬進(jìn)行績效面談
如何使用績效考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升掛鉤
第六部分：部門經(jīng)理如何指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬
培訓(xùn)的目的及部門經(jīng)理在培訓(xùn)中的角色
OJT工作指導(dǎo)培訓(xùn)的應(yīng)用
培訓(xùn)效果的四層評估
如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到工作中
第七部分：部門經(jīng)理如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬
領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系
激勵下屬的步驟
非經(jīng)濟(jì)性獎勵的應(yīng)用
經(jīng)濟(jì)性獎勵的應(yīng)用
第八部分：部門經(jīng)理如何為下屬員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
員工輔導(dǎo)的類別
員工問題分類及員工跳槽的主要原因分析
遇上員工跳槽的主要對策
部門經(jīng)理減少員工非正常流動的有效策略
部門經(jīng)理有效輔導(dǎo)下屬的技巧
認(rèn)識生命周期與個人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系
個人職業(yè)發(fā)展計劃內(nèi)容
第九部分：部門經(jīng)理如何授權(quán)和提高工作效率
何謂授權(quán)
為何授權(quán)
理解授權(quán)過程
如何將任務(wù)分類及過程監(jiān)控
部門經(jīng)理如何進(jìn)行有效的時間管理？
如何提高部門工作效率？
第十部分：總結(jié)與學(xué)員互動第一部分：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系
現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系
現(xiàn)代人力資源管理的四種機(jī)制
部門經(jīng)理如何扮演部門“人力資源經(jīng)理”角色
人力資源管理與人事管理的區(qū)別
HR和其他職能部門的HR管理
第二部分：如何制訂部門的人力資源規(guī)劃
供求預(yù)測
確立人力資源管理的目標(biāo)
擬定招聘、培訓(xùn)、提升、調(diào)配等計劃
實(shí)施計劃
計劃的控制和評估
第三部分：部門經(jīng)理如何進(jìn)行部門職務(wù)分析與崗位設(shè)置
部門架構(gòu)優(yōu)化
職務(wù)分析（或稱工作分析）的術(shù)語
職務(wù)信息分析的內(nèi)容
職務(wù)說明書的制作
第四部分：部門經(jīng)理如何甄選和留住人才
對于“選才決定”的各部門職責(zé)
面試的目的
面試考官經(jīng)常失敗的原因
部門經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)要求
如何在面試中建立良好氛圍的三招
部門經(jīng)理在面試開始時要做的六件事
招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工
面試過程的STAR原則
面試過程中問話技巧及演練
第五部分：部門經(jīng)理如何管理下屬績效
績效考評和績效管理有什么不同？
績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工
組織目標(biāo)與績效管理
績效管理的目的
績效管理的系統(tǒng)流程
部門經(jīng)理在績效管理流程當(dāng)中幾個重任
關(guān)鍵業(yè)績描述與績效目標(biāo)制訂
如何對目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，實(shí)現(xiàn)公司到部門到個人的目標(biāo)分解
如何對下屬進(jìn)行績效考評
如何對下屬進(jìn)行績效面談
如何使用績效考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升掛鉤
第六部分：部門經(jīng)理如何指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬
培訓(xùn)的目的及部門經(jīng)理在培訓(xùn)中的角色
OJT工作指導(dǎo)培訓(xùn)的應(yīng)用
培訓(xùn)效果的四層評估
如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到工作中
第七部分：部門經(jīng)理如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬
領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系
激勵下屬的步驟
非經(jīng)濟(jì)性獎勵的應(yīng)用
經(jīng)濟(jì)性獎勵的應(yīng)用
第八部分：部門經(jīng)理如何為下屬員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
員工輔導(dǎo)的類別
員工問題分類及員工跳槽的主要原因分析
遇上員工跳槽的主要對策
部門經(jīng)理減少員工非正常流動的有效策略
部門經(jīng)理有效輔導(dǎo)下屬的技巧
認(rèn)識生命周期與個人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系
個人職業(yè)發(fā)展計劃內(nèi)容
第九部分：部門經(jīng)理如何授權(quán)和提高工作效率
何謂授權(quán)
為何授權(quán)
理解授權(quán)過程
如何將任務(wù)分類及過程監(jiān)控
部門經(jīng)理如何進(jìn)行有效的時間管理？
如何提高部門工作效率？
第十部分：總結(jié)與學(xué)員互動