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每家公司每年至少要算一筆賬，算對(duì)了業(yè)績(jī)就可能增長(zhǎng)。需關(guān)注以下幾個(gè)方面。本年度公司增加新客戶數(shù)量、為新客戶付出成本、新客戶創(chuàng)造的銷售額和利潤(rùn)。新客戶轉(zhuǎn)化率及其與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比和背后原因。老客戶復(fù)購(gòu)數(shù)量、維護(hù)老客戶成本、老客戶產(chǎn)生的銷售額和利潤(rùn)。
老王開鞋店一個(gè)月賺 50 萬(wàn)，直接提了寶馬。他用兩招拿捏顧客。 一、鞋子穿壞免費(fèi)退錢，沒(méi)穿壞穿舊可以舊換新。這兩招吸引顧客，因?yàn)樾邮窍钠罚櫩拖矚g占便宜且會(huì)傳染。第一個(gè)月就做了 160 萬(wàn)。他家運(yùn)動(dòng)鞋均價(jià) 300。活動(dòng)規(guī)定買鞋后憑
一些銷售思維認(rèn)知誤區(qū)以及正確的應(yīng)對(duì)方法，內(nèi)容如下。 一、常見(jiàn)的銷售思維誤區(qū)。銷售業(yè)績(jī)完不成時(shí)，員工常強(qiáng)調(diào)不可抗力的外部因素，如產(chǎn)品交期、品牌、包裝規(guī)格、付款條件等不滿足客戶需求。 二、正確的應(yīng)對(duì)方法。通過(guò)內(nèi)部相對(duì)確定的規(guī)則、制度
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的秘密武器，將客戶轉(zhuǎn)化為銷售渠道。公司小兩百個(gè)銷售能勝過(guò)同行八九百個(gè)銷售，原因是公司銷冠把一個(gè)客戶變成了渠道。以服務(wù)一個(gè)大哥的邏輯服務(wù)好多個(gè)大哥，讓他們不斷裂變。裂變的核心指標(biāo)是找到更多人買產(chǎn)品或幫賣產(chǎn)品，而幫賣產(chǎn)品的人應(yīng)是客戶。
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探討競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。 一、京東與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)價(jià)格戰(zhàn)案例。2010 年京東和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)掀起價(jià)格大戰(zhàn)，劉強(qiáng)東稱要把圖書價(jià)格干到零，李國(guó)慶投入巨資應(yīng)對(duì)。結(jié)果當(dāng)當(dāng)利潤(rùn)大幅下跌、股價(jià)一瀉千里，京東卻成功做起圖書品類。因?yàn)閳D書是京東副業(yè)，不
別人夸你好看、漂亮、有氣質(zhì)，不自信的女人就會(huì)說(shuō)哎呀?jīng)]有啦，瞬間臉憋得通紅，手腳都緊張不知道該往哪里放。面對(duì)別人夸獎(jiǎng)的時(shí)候，到底該如何回應(yīng)，才會(huì)顯得既大方又得體？五個(gè)萬(wàn)能的回復(fù)金句，無(wú)論你以后是面對(duì)同事、客戶任何人，你都能用得上，無(wú)論對(duì)方是夸
一家只收女性、服務(wù)中老年人的健身房 Curves，一年能賺 13 億，開了 1760 家店。它與其說(shuō)是健身房，不如說(shuō)是女性社交場(chǎng)所，器械按照女性身材比例設(shè)計(jì)，改小、減重到女生滿意為止，還打造了健身圈滿足女性邊鍛煉邊交流的需求。 其重點(diǎn)
做生意不能直接打折的原因及一家化妝品店的引流、回流、鎖客方法。做生意直接打折，顧客不會(huì)珍惜，不打折又難吸引顧客，應(yīng)讓顧客占便宜又珍惜?；瘖y品店開業(yè)活動(dòng)簡(jiǎn)單，有花籃、活動(dòng)海報(bào)，新店不打折，送 5 至 10 天折扣券，滿 100 元送 100
買手機(jī)、買車等都有多個(gè)配置與多個(gè)價(jià)格，通過(guò)一個(gè)故事說(shuō)明原因。Dan Ariely 是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，看到經(jīng)濟(jì)學(xué)雜志刊登的訂閱廣告有三種訂閱方式。電子版 69 美元、紙質(zhì)版 129 美元、電子版加紙質(zhì)版 129 美元。他覺(jué)得廣告奇怪，b 與 c
一對(duì)美國(guó)夫妻靠賣中國(guó)國(guó)貨洗頭肥皂一年狂賺 2 億美元，復(fù)購(gòu)率高達(dá) 50%，背后套路。 一、講品牌故事。2019 年到中國(guó)廣西龍勝梯田一帶，發(fā)現(xiàn)紅瑤族婦女用梯田泥水混合草藥洗頭，頭發(fā)烏黑亮麗。將此故事包裝后搬上社交媒體，展示洗發(fā)習(xí)慣，產(chǎn)
讓客戶百分之百滿意的五句話，今后不管遇到什么客戶、什么樣的問(wèn)題，都能夠通通拿下。 第一句，客戶說(shuō)太貴了，我再去別人家看看，這時(shí)可以說(shuō)：王總，你也知道開門做生意，怎么可能把價(jià)格報(bào)高把客戶往外推，以前生意好做報(bào)高價(jià)是為了等您砍價(jià)，現(xiàn)在生意
將外賣小哥、社群團(tuán)長(zhǎng)和快遞代收點(diǎn)變成無(wú)底薪業(yè)務(wù)員的方法，以實(shí)現(xiàn)生意的零成本裂變，具體步驟如下。 一、為社群團(tuán)長(zhǎng)提供貼在包裹上的海報(bào)，海報(bào)上寫著小區(qū)專屬福利，價(jià)值五百八十八元的枕頭免費(fèi)送，掃碼領(lǐng)取限量一百份，送完為止。 二、對(duì)接社
新客戶流量轉(zhuǎn)化率低是因?yàn)闊o(wú)法快速成交客戶，原因在于公司案例倍數(shù)不夠、缺乏代表性，客戶信任感不足。案例不在多，一百個(gè)小客戶案例不如三個(gè)頭部客戶案例，花一年服務(wù)三個(gè)頭部客戶的商業(yè)價(jià)值無(wú)限大。因?yàn)轭^部案例自帶傳播屬性，而小案例需花大量時(shí)間塑造解說(shuō)
年入千萬(wàn)的大哥的賺錢思維，大哥做傳統(tǒng)洗護(hù)用品，每次營(yíng)銷活動(dòng)看似賠錢，但公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，年年換豪車。大哥創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷過(guò)慘痛教訓(xùn)，后來(lái)凡是好賣的打廣告的商品都按進(jìn)貨價(jià)銷售。因?yàn)樯唐繁阋怂凿N量大，進(jìn)貨量也大，拿貨價(jià)更低，導(dǎo)致別人不得不改行。大哥說(shuō)
主要強(qiáng)調(diào)銷售要注重過(guò)程管理，內(nèi)容如下。 一、強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理的重要性。 1. 銷售管理人員不能只盯著結(jié)果指標(biāo)，要注重員工的過(guò)程管理，因?yàn)檫^(guò)程才能帶來(lái)好結(jié)果。 二、案例分析。 1. 某新產(chǎn)品推廣，五個(gè)區(qū)
美國(guó)有一家面包店揚(yáng)言要打敗星巴克，從消費(fèi)機(jī)制下手搶占客戶。價(jià)格比麥當(dāng)勞還貴但顧客愿意買單，還使其進(jìn)入烘焙品牌前十名，該面包店的消費(fèi)機(jī)制讓人上癮。 一、采用會(huì)員制，在會(huì)員計(jì)劃中加入福利盲盒。顧客消費(fèi)后隨機(jī)發(fā)放會(huì)員積分、烘焙食品活動(dòng)邀約等
很多人認(rèn)為做企業(yè)只要做好產(chǎn)品就能掙錢，我認(rèn)為這是錯(cuò)誤的。比如一個(gè)做絲綢的學(xué)員，之前開絲綢服裝店和賣蠶絲被，因競(jìng)爭(zhēng)大、同質(zhì)產(chǎn)品多只能靠降價(jià)，利潤(rùn)低。我讓他做絲綢博物館，賣情懷，得到消費(fèi)者認(rèn)可。像迪士尼賣快樂(lè)、某寶賣方便、多多賣便宜、小灌腸賣大
一個(gè)小伙開在老小區(qū)的店，開業(yè)兩個(gè)月做到一百多萬(wàn)，附近同行陸續(xù)關(guān)了五六家只剩三家，他的套路有三招。 一、一毛錢買雞蛋。開業(yè)期間消費(fèi)滿 19 元加一毛可買一斤雞蛋，吸引媽媽們和大爺大媽。每天成交 800 單以上，營(yíng)業(yè)額 3 萬(wàn)多。顧客一毛
很多人做生意堅(jiān)持薄利多銷，但猶太人認(rèn)為薄利多銷是最愚蠢的。曾經(jīng)有機(jī)構(gòu)做過(guò)一個(gè)價(jià)格實(shí)驗(yàn)，同樣兩款運(yùn)動(dòng)鞋售價(jià)分別是五十和七十美元，有百分之七十看中質(zhì)量的顧客選擇了 A 款。這時(shí)加入一款新鞋 C 售價(jià)三十美元，實(shí)際結(jié)果是選擇 B 的從百分之三十增
這家生鮮小超市開業(yè)不到四個(gè)月，月銷售額做到了一百二十萬(wàn)，其模式為一元拼團(tuán)加消費(fèi)贈(zèng)送再加消費(fèi)領(lǐng)取。 一、一元拼團(tuán)。在小區(qū)內(nèi)開展原價(jià)十二塊錢一斤的土雞蛋一元拼團(tuán)活動(dòng)，線上小程序商城五人拼團(tuán)即可用一塊錢買到。通過(guò)限制本小區(qū)以外的人參與，促使
銷冠植入人心的四句話。 一、沒(méi)有人會(huì)傻到把客戶給嚇跑，短期看的是價(jià)格，長(zhǎng)期要看的是品質(zhì)，騙子是沒(méi)有成本的，追求的是品質(zhì)。 二、我覺(jué)得做一塊錢的生意，也都應(yīng)該建立在信任之上，否則您這個(gè)錢花得不舒服，我服務(wù)也費(fèi)勁。 三、低價(jià)永
主要講述了如何快速?gòu)?fù)制銷售高手，提出按照企業(yè)實(shí)踐做好六個(gè)關(guān)鍵步驟可實(shí)現(xiàn)。 一、梳理崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)及知識(shí)地圖。梳理銷售人員應(yīng)掌握的崗位知識(shí)，配套相應(yīng)知識(shí)地圖，包括企業(yè)知識(shí)、部門知識(shí)和崗位知識(shí)。 二、拉通銷售全業(yè)務(wù)流程并梳理關(guān)鍵技能。
收完客戶錢之后，一定要發(fā)送這條消息，讓客戶的轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購(gòu)至少翻三倍。要知道客戶交錢之后最怕什么，就是怕交了錢之后，沒(méi)有人管，銷售立馬就翻臉，一條消息讓客戶安心又理得，下面三句話聽好了： 第一，激發(fā)感情。你能在眾多品牌當(dāng)中選擇我，那這是
阿光去年揣著二十五萬(wàn)元積蓄回家創(chuàng)業(yè)開養(yǎng)羊場(chǎng)，前期場(chǎng)地改建花了四萬(wàn)多。引進(jìn)三百多只小羊花掉二十一萬(wàn)，還沒(méi)購(gòu)夠飼料錢就花光了，且借錢搞資金失敗。后來(lái)他想了一個(gè)方法解決資金問(wèn)題：只要花一千五百塊錢購(gòu)買一只母羊，母羊由他飼養(yǎng)。母羊繁殖的第一胎小羊他
為激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)積極性，通常會(huì)采用工資加提成、單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、績(jī)優(yōu)排名計(jì)劃、小組 PK 業(yè)績(jī)?cè)隽糠殖?、事業(yè)合伙人等激勵(lì)方法。但這些獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃周期多為月度、季度、半年度或年度，對(duì)基層銷售人員來(lái)說(shuō)過(guò)長(zhǎng)?？赏ㄟ^(guò)縮短反饋周期來(lái)激勵(lì)基層銷售人員，如將月激勵(lì)
以火鍋店和服裝店異業(yè)聯(lián)盟為例說(shuō)明引爆客流量的模式。小美吃完火鍋結(jié)賬時(shí)，老板說(shuō)可拿購(gòu)物小票去對(duì)面女裝店免費(fèi)領(lǐng)絲襪。小美愛(ài)逛街進(jìn)店后，女裝店老板說(shuō)可免費(fèi)領(lǐng)絲襪或用小票抵扣 50 元現(xiàn)金，衣服 100 元一件很漂亮，小美買了兩件。結(jié)賬后老板拿出鎖
一個(gè)公司四五個(gè)人去年一年賺了七八百萬(wàn)的案例。 一、業(yè)務(wù)模型。內(nèi)銷加外銷加第三方渠道合作再加客戶轉(zhuǎn)介紹，適用于業(yè)務(wù)成交周期長(zhǎng)的行業(yè)。 二、業(yè)務(wù)內(nèi)容。幫助珠海的地產(chǎn)公司在深圳賣房子，需要完成找到有意愿在珠海買房的人的聯(lián)系方式和介紹房
門店引流拓客的十大策略，具體如下。 一、免費(fèi)贈(zèng)品。餐飲店可在顧客用餐結(jié)束后送上自制特色小吃或甜品。 二、消費(fèi)返券。給顧客發(fā)放下次消費(fèi)可用的優(yōu)惠券，如消費(fèi)滿一定金額返利的代金券。 三、生日特權(quán)。為會(huì)員顧客在生日當(dāng)天提供特別優(yōu)
想解決問(wèn)題不能只糾結(jié)于表象，要往前看，三步之內(nèi)必有解決方法。很多學(xué)員反饋轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)且資源增加，但整體利潤(rùn)下滑，這是沒(méi)有定位好問(wèn)題，發(fā)力點(diǎn)不對(duì)。比如做家具的學(xué)員，其門店裝修好，線下轉(zhuǎn)化率高，資源增加但利潤(rùn)減少。原因是線下轉(zhuǎn)化率高導(dǎo)致依賴線下成