很多人都說(shuō)管理人好難，那是因?yàn)椴欢美萌诵赃M(jìn)行管理罷了。不管哪一行，真正厲害的人都有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是懂得利用人性來(lái)做事兒，分享兩點(diǎn)，讓你利用人性輕松做好管理。
第一個(gè)，利益相關(guān)。記住想讓別人為啥事兒而操心，那你就得讓啥事兒和他利益相關(guān)。舉個(gè)例子，在火車(chē)上端著泡面，然后說(shuō)麻煩讓一讓?zhuān)烙?jì)很多人都會(huì)把你的話當(dāng)成耳旁風(fēng)，但是如果說(shuō)開(kāi)水小心燙著，那大家就會(huì)自覺(jué)的給你讓出一條道。所以別人不幫你，那是因?yàn)槟銢](méi)有觸及到他人的利益，想辦法把你的問(wèn)題和別人的利益相結(jié)合，這樣才能夠引起對(duì)方的重視。想讓下屬為什么事兒而操心，就要讓什么事兒和他利益相關(guān)，任何不尊重員工利益的管理行為，最終只會(huì)走向失敗。真正有智慧的管理行為是利用員工對(duì)利益的追求，統(tǒng)一員工的目標(biāo)，形成利益共同體。
第二個(gè)，大部分人之所以做不好領(lǐng)導(dǎo)者的原因，就是他的語(yǔ)言總是在激發(fā)別人的敵意，而沒(méi)有激發(fā)對(duì)方的善意。他總是用說(shuō)教和批評(píng)的方式去打壓和糾正下屬：你咋搞的，這么簡(jiǎn)單的事兒都干不好，你咋這么笨呢？這些語(yǔ)言的方式都是在激發(fā)對(duì)方的敵意，即使他嘴上沒(méi)說(shuō)什么，但是心里已經(jīng)對(duì)你產(chǎn)生了排斥，你認(rèn)為是在糾正他的行為，但是在他看來(lái)，你就是在否定他這個(gè)人。順應(yīng)人性的管理，不是激發(fā)對(duì)方的敵意，而是要激發(fā)對(duì)方的善意，從讓對(duì)方不敢犯錯(cuò)，走向他不想犯錯(cuò)。激發(fā)善意的表達(dá)方式，是我能夠理解你，我知道你已經(jīng)很用心了，我知道你這么做都是為我們好，如果你這里能夠稍微的再調(diào)整一下，那就更好了，這完全就不一樣了。每個(gè)人只有他這個(gè)人被認(rèn)可的時(shí)候，他才愿意聽(tīng)你說(shuō)下去，他才愿意去改正自己的行為，否則都是廢話。
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