人力資源三支柱模型是什么？其實設計的核心理念，就是要讓人力資源管理參與到企業(yè)業(yè)務當中去，真正為業(yè)務創(chuàng)造價值，而不僅僅是一個旁觀者，也就是要完成人力資源從專業(yè)導向到業(yè)務導向的轉(zhuǎn)變。通俗點原來是HR從自身專業(yè)度出發(fā)，你會什么能做什么，就給業(yè)務提供什么樣的幫助。而現(xiàn)在是業(yè)務需要什么，你就一定要去做什么。當為了達到這個目的，三支柱模型設置了三個組成部分，分別是HRCOE、HRBP和HRSSC，通過這三個部分通力協(xié)作，完成人力資源從事務型HR到策略性HR的轉(zhuǎn)變，同時實現(xiàn)人力資源管理和服務職能的有效分離。具體來：
一、HRBP作為人力資源部門的代表，直接與業(yè)務部門進行深度對接，在業(yè)務部門內(nèi)部，推動企業(yè)戰(zhàn)略人力資源流程的落地，協(xié)助業(yè)務部門負責人，進行人才的選拔、培養(yǎng)、保留與激勵，同時密切關注業(yè)務部門動態(tài)變化的人力資源需求，為其匹配相應的解決方案。
二、HRSSC的職責則類似于后勤保障，主要負責那些流程化的標準化的事務性工作，從而減輕BP的工作壓力，提升BP的工作效率。
三、HRCOE則作為幕后軍師和公司內(nèi)部HR領域的專業(yè)權威，負責設計企業(yè)整體的人力資源戰(zhàn)略、體系、流程、制度，并在BP和SSC遇到工作難題的時候，提供專業(yè)支持，制定相應的解決方案。
舉個例子，在招聘工作中COE主要負責企業(yè)年度招聘計劃的制定、招聘渠道的分析和篩選、招聘方法的選擇、招聘流程的設計、與優(yōu)化面試官隊伍的培養(yǎng)、及招聘效果分析等，較為宏觀的工作。BP則需要在整體規(guī)劃的工礎之上，結(jié)合業(yè)務部門實際的情況，進行部門人才盤點部門、招聘需求分析實際、協(xié)同部門負責人進行人員的面試及錄用，并做好新入職員工的試用期培養(yǎng)。而SSC則主要處理招聘信息發(fā)布、手機簡歷、簡歷初篩等事務性工作。這樣每個角色分工明確，職能完善，既能與業(yè)務部門保持足夠的聯(lián)系，又*程度的保證了專業(yè)度。
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