遇到客戶強(qiáng)勢(shì)砍價(jià),銷售應(yīng)該如何?面對(duì)很多銷售的回復(fù)是,價(jià)格已經(jīng)是底價(jià)了,不能再少了,就算你的底價(jià)是真的,但只要一說(shuō)這句話,得到的結(jié)果都是繼續(xù)被客戶折磨,分享一個(gè)心理學(xué)的方法,幫你有利的反擊客戶的砍價(jià),先分析一下客戶的砍價(jià)是一種試探行為,在客戶的認(rèn)知里,有大量的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)證明,他成功的從銷售信誓旦旦的底價(jià)中,還省下過(guò)不少銀兩,所以客戶壓根兒不信,如果銷售只知道一味的去拒絕客戶,而不去說(shuō)服客戶,還想把客戶纏著不上走,當(dāng)客戶的耐心耗盡,丟單是必然的事兒。
所以下次你可以這樣來(lái)說(shuō):楊哥,如果你覺(jué)得我的產(chǎn)品不值這個(gè)價(jià),我們?cè)谶@兒耗也沒(méi)有任何意義,我給你講產(chǎn)品不同,你也聽(tīng)不進(jìn)去,其實(shí)品牌不一樣,價(jià)格有差異,這種事兒你見(jiàn)的也多,我明白你其實(shí)怕買虧了,想砍砍價(jià)很正常,這我理解,但你已經(jīng)砍到底價(jià)了,如果你不嫌麻煩的話,可以隨時(shí)過(guò)來(lái)看,我是否賣到你高價(jià),價(jià)格不是你定的,也不是我定的,而是成本定的,現(xiàn)在生意不好做,能出貨我們也就出了,所以楊哥不用再砍價(jià)了。當(dāng)這樣一說(shuō),客戶收起砍刀的概率,也會(huì)大大增加。記住,面對(duì)客戶的砍價(jià),不要去拒絕他,而要去說(shuō)服他,這樣你才更容易開(kāi)單。
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