部門之間推諉扯皮現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，怎么辦？部門之間爭吵不斷，誰也不覺得自己有問題，一件小事都說不是自己的問題，不是自己應(yīng)該做的，鬧到最后只能靠老板在開會(huì)的時(shí)候來決定，由哪個(gè)部門去做，這其實(shí)就是責(zé)任不清惹的禍，一個(gè)公司要想發(fā)展好，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想做出好的業(yè)績，就必須權(quán)責(zé)利清晰，如果大家都不為業(yè)績和結(jié)果負(fù)責(zé)，都想去搶功勞、避責(zé)任，就沒有人會(huì)盡心盡力的去工作，如何解決責(zé)任不輕推諉扯皮的問題？關(guān)鍵是要組織管人、流程管事就是幾點(diǎn)：
第一，把人和事剝離分開來看，要人歸人，事歸事，我組織管人流程管事。
第二，崗位職能職責(zé)清晰，崗位職能職責(zé)不能夠疊加，不能夠有多人的決策和執(zhí)行。
第三，流程要規(guī)范，要素要齊全，制定流程的六個(gè)要素，標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任、責(zé)任主體、工作時(shí)效、具體動(dòng)作缺一不可。
第四，用數(shù)據(jù)和事實(shí)來執(zhí)行落地，不要靠感覺和經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橹挥袛?shù)據(jù)和事實(shí)，才能呈現(xiàn)業(yè)績和責(zé)任。
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