一、俞敏洪對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的理解
在俞敏洪看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)力是品德與策略的二者合力。品德是領(lǐng)導(dǎo)力的基石,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者若品德有失,很難獲取下屬真正的信任與追隨。例如在企業(yè)中,如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏誠(chéng)信,經(jīng)常欺騙員工,那么員工必然不會(huì)全心全意地為其工作。而策略方面則涵蓋戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和布局能力,這要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)未來(lái)要有清晰的規(guī)劃,明確方向并且合理布局資源,推動(dòng)組織朝著目標(biāo)前行。就像在新東方的發(fā)展歷程中,俞敏洪看準(zhǔn)英語(yǔ)培訓(xùn)的巨大潛在市場(chǎng),從北大辭職創(chuàng)業(yè),通過(guò)收購(gòu)、連鎖經(jīng)營(yíng)或設(shè)立分校等形式進(jìn)行地域擴(kuò)張,這體現(xiàn)了他在戰(zhàn)略布局方面的能力。
二、俞敏洪眼中基層領(lǐng)導(dǎo)力的個(gè)性基石
(一)主動(dòng)積極 主動(dòng)積極的個(gè)性讓領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)各種情況時(shí),不會(huì)消極等待,而是積極探尋解決問(wèn)題的途徑。在基層工作場(chǎng)景中,主動(dòng)積極的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,而不是等問(wèn)題暴露后才去應(yīng)對(duì)。比如在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,主動(dòng)積極的基層領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)主動(dòng)去尋找新的項(xiàng)目機(jī)會(huì),主動(dòng)與其他部門(mén)協(xié)調(diào)資源,而不是被動(dòng)地等待上級(jí)安排任務(wù)。
(二)合群友好 合群友好有助于領(lǐng)導(dǎo)者融入團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)建良好關(guān)系,這是凝聚團(tuán)隊(duì)力量的關(guān)鍵?;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者如果能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧共處,了解每個(gè)成員的特點(diǎn)和需求,就能更好地分配工作任務(wù),激發(fā)成員的工作積極性。例如在一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,合群友好的基層領(lǐng)導(dǎo)者能夠與性格各異的銷(xiāo)售人員打成一片,組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)開(kāi)朗坦誠(chéng) 開(kāi)朗坦誠(chéng)是建立信任的重要因素。基層領(lǐng)導(dǎo)者的開(kāi)朗坦誠(chéng)能讓團(tuán)隊(duì)成員感受到真誠(chéng),從而更愿意追隨。在日常工作交流中,開(kāi)朗坦誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)如實(shí)告知團(tuán)隊(duì)成員工作的進(jìn)展、困難和預(yù)期結(jié)果,不會(huì)隱瞞重要信息。這能讓成員覺(jué)得自己是團(tuán)隊(duì)的一份子,增強(qiáng)他們的歸屬感。
(四)果斷堅(jiān)毅 在決策時(shí)刻,果斷堅(jiān)毅發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在復(fù)雜的基層工作環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)者需要迅速做出決策,并且堅(jiān)定地執(zhí)行,遇到困難也不輕易動(dòng)搖。例如在處理客戶(hù)投訴時(shí),基層領(lǐng)導(dǎo)者需要果斷判斷問(wèn)題的根源,迅速制定解決方案,并且堅(jiān)決執(zhí)行,以維護(hù)公司的形象和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
三、分享原則在基層領(lǐng)導(dǎo)力中的體現(xiàn)
(一)情感分享 情感分享能夠拉近基層領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間的距離,讓成員感受到被關(guān)心和重視。在一個(gè)基層工作小組中,領(lǐng)導(dǎo)者如果能與成員分享自己的喜怒哀樂(lè),成員也會(huì)因?yàn)榍楦猩系墓缠Q而更加團(tuán)結(jié)。比如當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員面臨工作壓力時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者分享自己曾經(jīng)克服類(lèi)似壓力的經(jīng)歷,這不僅能減輕成員的心理負(fù)擔(dān),還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(二)知識(shí)分享 知識(shí)分享有助于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。基層領(lǐng)導(dǎo)者將自己的經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)解分享出來(lái),能讓成員更快地成長(zhǎng)。例如在一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)中,基層領(lǐng)導(dǎo)者將自己掌握的新技術(shù)、新方法分享給團(tuán)隊(duì)成員,這有助于提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平,使團(tuán)隊(duì)在面對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目時(shí)更有競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)成就分享 成就分享是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員努力的認(rèn)可。當(dāng)一個(gè)基層項(xiàng)目取得成功時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者如果能將成就歸功于團(tuán)隊(duì)成員的努力,會(huì)讓成員感受到自己的付出得到了回報(bào)。這能極大地提高成員的工作積極性,激勵(lì)他們?cè)谖磥?lái)的工作中更加努力。
四、俞敏洪的“商量式領(lǐng)導(dǎo)力”對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)的啟示
俞敏洪的“商量式領(lǐng)導(dǎo)力”體現(xiàn)出包容和民主。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在基層領(lǐng)導(dǎo)工作中也有著重要的意義。在基層團(tuán)隊(duì)中,成員往往來(lái)自不同的背景,有著不同的想法和建議?;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者如果采用“商量式領(lǐng)導(dǎo)力”,聽(tīng)取大家的意見(jiàn),會(huì)讓成員感受到自己的價(jià)值被尊重,他們的創(chuàng)意和想法有機(jī)會(huì)被采納,從而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。例如在基層團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者與成員商量策劃方案,綜合各方的建議,這樣得出的方案可能更加完善,同時(shí)也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)方案的認(rèn)同感,提高執(zhí)行的效率。
五、基層領(lǐng)導(dǎo)力在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的表現(xiàn)
(一)在利益沖突時(shí)的應(yīng)對(duì) 基層領(lǐng)導(dǎo)者在遇到利益沖突時(shí),需要像俞敏洪一樣,能夠給自己足夠的時(shí)間冷靜,再去處理問(wèn)題。例如在團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金分配出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者不能沖動(dòng)地做出決定,而是要冷靜分析每個(gè)成員的貢獻(xiàn),通過(guò)合理的溝通和協(xié)商來(lái)解決問(wèn)題,避免因?yàn)槔鏇_突導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾激化。
(二)在團(tuán)隊(duì)危機(jī)時(shí)的擔(dān)當(dāng) 當(dāng)基層團(tuán)隊(duì)面臨危機(jī)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者是最后一道防線(xiàn)?;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者要像俞敏洪在新東方遇到困難時(shí)那樣,不與團(tuán)隊(duì)成員撕破臉皮,要以積極的態(tài)度去尋找解決危機(jī)的方法。比如在團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑時(shí),基層領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員分析原因,尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),而不是互相推諉責(zé)任。
俞敏洪對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)力的理解和實(shí)踐為廣大基層領(lǐng)導(dǎo)者提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示,無(wú)論是在個(gè)性培養(yǎng)、分享原則的運(yùn)用,還是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方式上,都有著值得借鑒之處。
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