某公司出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象：研發(fā)人員，查資料，看視頻，工作不出活兒；市場(chǎng)人員，見(jiàn)客戶、送禮品，簽不了單（合同）；行政人員，忙采購(gòu)，要回扣，常不在崗位；人事專員，寫(xiě)制度，定規(guī)矩，最后落個(gè)走人；項(xiàng)目人員，跑現(xiàn)場(chǎng)，編瞎話，項(xiàng)目進(jìn)展緩慢；公司領(lǐng)導(dǎo)，深夜開(kāi)會(huì)，周末加班，叫苦連天。前幾天，新入職的人事經(jīng)理，為了配合領(lǐng)導(dǎo)扭轉(zhuǎn)公司不正之風(fēng)，提出一些整改方案。第一次，建議通過(guò)增加獎(jiǎng)金方式激勵(lì)成員，結(jié)果被董事長(zhǎng)否決；第二次，建議評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)，董事長(zhǎng)同意評(píng)優(yōu)發(fā)獎(jiǎng)狀、不發(fā)人民幣，結(jié)果無(wú)效；第三次，建議由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核，可是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的考核結(jié)果被董事長(zhǎng)全盤(pán)否決。人事經(jīng)理絞盡腦汁、思來(lái)想去，實(shí)在無(wú)計(jì)可施。最后，她想起了HR培訓(xùn)老師介紹的360度考評(píng)。董事長(zhǎng)喜歡新鮮事物，認(rèn)為360度考評(píng)一定能打破局面，改善環(huán)境，產(chǎn)生效益。
所謂360度考評(píng)，是人事部門(mén)和職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)商榷（個(gè)別單位不采納職能部門(mén)的意見(jiàn)，由人事部門(mén)全權(quán)負(fù)責(zé)），羅列職能部門(mén)成員考核內(nèi)容（考核項(xiàng)），按總分100分制（也有5分制、10分制）原則編制成績(jī)效考評(píng)表，再由四級(jí)評(píng)價(jià)組成，分別來(lái)自本人的自我評(píng)價(jià)、企業(yè)內(nèi)部同級(jí)支持合作部門(mén)的評(píng)價(jià)、下屬的評(píng)價(jià)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，最后由人事部將每個(gè)成員所得的定量評(píng)分進(jìn)行匯總，按得分權(quán)重計(jì)算此人的績(jī)效系數(shù)。360度考評(píng)的實(shí)施，首先進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，針對(duì)自己在工作中的實(shí)際情況，評(píng)估自己工作的能力、潛力、成績(jī)和不足，后期有待完善、提高的計(jì)劃。其次進(jìn)行同級(jí)多對(duì)多互評(píng)，根據(jù)彼此工作交流、協(xié)調(diào)、合作情況，給出客觀的評(píng)價(jià)。再次由下屬評(píng)價(jià)，根據(jù)其領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)解決能力、感召力、專業(yè)技能等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。最后由主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，根據(jù)其工作相應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、完成情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)。
360度考評(píng)，是一種新穎的考評(píng)方法；是一種全員參與考評(píng)的方法；是一種來(lái)自不同角度的、全員參與的考核方法。它綜合性強(qiáng)，打破了傳統(tǒng)只有領(lǐng)導(dǎo)考核下屬的模式，有規(guī)避領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬偏見(jiàn)的好處。
為此，人事部經(jīng)理編制了公司中層360度考評(píng)表。
