優(yōu)秀管理者的必備技能
講師：孫斌 瀏覽次數(shù)：2566
課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀管理者的必備技能培訓
培訓講師：孫斌
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀管理者的必備技能培訓
培訓對象
企業(yè)高中基層管理人員
課程收獲
使管理者正確認知自身的角色與責任定位;
使管理者全面系統(tǒng)的了解和掌握現(xiàn)代員工管理理念,建立現(xiàn)代管理思維;
系統(tǒng)學習和掌握育人、用人、團隊管理的技術方法，提升管理水平與管理素養(yǎng);
為企業(yè)打造高效執(zhí)行團隊,提高管理效率，讓企業(yè)在管理上更省力、省心
培訓方式
專題講解、案例分析、分組研討、角色扮演、課堂演練等多種形式
課程大綱
第一講 現(xiàn)代管理者角色認知與定位
1.現(xiàn)代管理者與被管理者的角色變化
2.現(xiàn)代管理思維的“心”思維
3.管理者角色轉(zhuǎn)變與思維更新
管人與管己
專業(yè)帶頭人與管理能手
4.管理者在企業(yè)中應扮演的角色
第二講 現(xiàn)代員工管理
一、識人為先
1.選對人比培養(yǎng)人更重要
2.準確識人的五類方法
3.如何發(fā)現(xiàn)員工差異化需求
4.關注員工的“關心”
【案例分析】：兩大空難與識人
二、明晰做事規(guī)則
1.如何進行明確合理的工作分工
2.如何建立工作流程與工作標準
3.建立和分解工作目標的工具方法
4.實施計劃管理的工具方法
【案例分享】：交付下屬目標任務的12步溝通要訣
三、用人的藝術與方法
1.崗位與人員配置六法則
2.崗位核心量化配置依據(jù)與導向
3.德為先，賢為上
4.建立明確、針對性的用人標準
5.如何發(fā)現(xiàn)員工的特長
6.如何發(fā)揮員工的特長
目標強化法
幫扶法
授權法
【案例研討】：如何發(fā)展張主管?
四、正確考核、評價與反饋
1.如何進行目標計劃檢查跟蹤
2.建立員工業(yè)績臺賬的方法工具
3.實施績效輔導的時機與技巧
4.管理者考核部屬的關鍵行為與素質(zhì)要求
5.業(yè)績考核的方法
6.素質(zhì)能力的評價方法
7.績效面談的方法與技巧
【案例研討】：基于業(yè)績、素質(zhì)狀況的員工管理策略模型
第三講 人際關系處理的原則與技巧
1.人際關系處理的四大核心原則
2.有效人際關系處理的基礎
保持積極心態(tài)
關心對方的需求
主動協(xié)作
3.傾聽的技巧
傾聽的五障礙
傾聽六技巧
4.表達的技巧
如何準確和精簡表達
反饋的三障礙與五技巧
5.如何與上級處理人際關系
如何傾聽上級
與上級溝通的六項注意
讓上級滿意的八行為
6.如何與下屬處理人際關系
上級如何了解下級
與下屬溝通的七種方法
如何表揚與指正員工
【案例研討】：與“問題型”員工溝通的技巧
7.如何與平級處理人際關系
平級關系處理的三大思維定位
平級溝通七技巧
第四講 高效時間管理
1.時間管理的新思維
2.我們有多少創(chuàng)造價值的時間
3.管理者為什么要進行時間管理?
剖析：讓時間流失的因素分析
管理者的時間都到哪里去了
時間管理的三個誤區(qū)
管理者對時間價值的重新認知
4.高效管理時間的五大原則與策略
不是什么事都是重要的事
四象限時間管理技巧
【課堂演練】：如何認清重要與緊急
一次就把事情做好
以結果為導向管理好每一場會議
每天總結回顧與第二天部署
5.高效執(zhí)行是最好的時間管理
周工作任務管理PDCA應用
培養(yǎng)良好習慣的20種做法
【課堂討論】：今晚去哪里?
第五講 團隊建設與團隊激勵
1.團隊的價值
2.高效團隊的五個統(tǒng)一標準
建立目標鎖鏈關系
建立團隊規(guī)則
塑造團隊價值觀
互相協(xié)作與支持
團隊敬畏
3.團隊沖突處理
沖突的含義
團隊沖突處理的五方式
處理沖突的六個步驟
【案例分析】：如此局面如何處理?
4.團隊管理的方法
有效溝通的要素與原則
不同性格團隊成員的溝通要點
授權的路徑與時機
授權的技巧
參與管理方法與技巧
【案例研討】：高效執(zhí)行
5.團隊激勵的方法與技巧
激勵原理解析
團隊激勵的六法則
團隊激勵的九大方法技巧
(尊重與重視激勵-信任激勵-利益激勵-獎懲激勵-溝通激勵
目標激勵-標桿激勵-授權激勵-贊美激勵-情感與文化激勵)
【案例分享】：惠普與*如何尊重
第六講 員工培育
【案例討論】：忙碌的研發(fā)主任
1.管理者必須具備人才培養(yǎng)觀念和意識
下屬不成功就是上級的失敗
組織的人才需求：先團隊，后英雄
【情景案例分析】“水落石出”與“水漲船高”
2.人才培養(yǎng)的途徑與方法
人才培養(yǎng)的兩大維度與多元形式
員工培訓的常規(guī)程序
確認員工培訓需求的四個方面
3.管理者如何履行培育責任
管理者的“三員角色”
有效輔導下屬的四類必備動作技巧
用道德育化員工的途徑與做法
員工進行自我評估與分析的方法工具
管理者如何引導、支持員工的職業(yè)發(fā)展
團隊人才梯隊構建示例
新時代員工培訓與學習的新趨勢
【案例研討】：讓下屬快速成長
優(yōu)秀管理者的必備技能培訓
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/232982.html
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