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維護(hù)客戶關(guān)系最重要是哪幾點(diǎn)？最基本的是你能夠跟客戶平等對(duì)話，而不是乙方跟甲方說您給我點(diǎn)機(jī)會(huì)啊，我都能再給您折扣什么這類的我覺得那就不是銷售，那是跑街的。更好的最要去爭(zhēng)取的是客戶的伙伴，因?yàn)榭蛻粼谒膶I(yè)里是專家。但是如果你提供，不管是說他的
老板讓跟進(jìn)新客戶怎么回復(fù)最靠譜？咱們要意識(shí)到這是一個(gè)好事，新客戶給公司即將帶來收入，然后領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的任務(wù)交給你了，說明是什么？對(duì)你信任啊，所以你得高興。在這種情況之下呢，當(dāng)時(shí)回答。 1、是態(tài)度要肯定嘛，不是說嘴上說的領(lǐng)導(dǎo)我一定會(huì)完
今天活得好等于三年后活得好嗎？這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么跟很多客戶一談就會(huì)談到戰(zhàn)略，因?yàn)橐獜漠?dāng)下的環(huán)境和變化，以及客戶應(yīng)對(duì)變化的戰(zhàn)略和策略是什么。根據(jù)戰(zhàn)略和策略一定要做到什么，比如雙碳戰(zhàn)略、人口老齡化等。當(dāng)下很多中小企業(yè)只考慮眼前生存問題，所以要經(jīng)
那你要跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶客戶究竟怎么安排你的拜訪順序是最佳的呢？那我在一七年的時(shí)候，真的就是很成功的搶掉了一個(gè)預(yù)約在我之前，但是呢我拜訪在先的一個(gè)行業(yè)的大客戶，那在我的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際上真的也非常的有實(shí)力。那我究竟做對(duì)了什么，可以讓客戶當(dāng)場(chǎng)就拒絕
能不能成為優(yōu)秀的大客戶銷售的話就是看你拜訪前的準(zhǔn)備工作的優(yōu)先次序，準(zhǔn)備工作的優(yōu)先次序的話分四個(gè)核心的工作。你是不是在拜訪之前能夠做到一個(gè)客戶背景的調(diào)查。就是你今天去見大客戶，你一定要了解他的同行是誰，你一定要了解他的產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么。
高情商的銷售啊，不僅會(huì)給客戶省錢，而且還會(huì)讓客戶滿意的同時(shí)賺的更多。我們做銷售啊，如何讓客戶感覺我們賣的不貴呢，其實(shí)就兩種方法。第一種就是你讓客戶感覺他花了一萬塊錢，卻能夠享受到兩萬塊錢的價(jià)值，或者是讓客戶覺得他花了兩萬塊錢購買的產(chǎn)品，卻能
大客戶銷售有三個(gè)難。 1、首先第一個(gè)難呢不是搞定問題啊，做大客戶啊不要上來就先去解決問題。因?yàn)閱栴}不是第一步?jīng)]有知根知底的信任，對(duì)方很難向你開口說出自己真實(shí)的需求和困難，所以搞定人才是第一步的動(dòng)作。 2、才是幫助客戶解決復(fù)雜難搞
一個(gè)銷售員應(yīng)該通過什么樣的途徑去來收集客戶的一些基礎(chǔ)信息，來判斷客戶他的基本情況，你通過這種方式呢這樣幾點(diǎn)思路吧。首先呢我覺得現(xiàn)在的話還是尤其是你是剛通過的銷售，不知道如何通過下手。 1、從調(diào)研問卷開始，你要有一個(gè)調(diào)研的這個(gè)角度進(jìn)行客
討論話題：這兩個(gè)客戶你會(huì)放棄哪一個(gè)？ 客戶一：中小企業(yè)主，有付費(fèi)能力，家里出了事，服務(wù)能解決其問題，但不太信任，多次找且每次聊三四個(gè)小時(shí)仍未成交，同事勸放棄。 客戶二：精明的企業(yè)老板，有問題想解決，之前公司未解決好，想通過資源整
crm系統(tǒng)的組成。提到crm，很多人都多少聽說過一些，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它是一種企業(yè)用來有效管理跟客戶相關(guān)的信息、活動(dòng)和數(shù)據(jù)的軟件工具，它涵蓋了從客戶線索開始一直到訂單合同的整個(gè)客戶生命周期。但它具體都有哪些功能呢？主要包括以下六個(gè)模塊：
話是人說的，事是人做的，說靠譜的話，做靠譜的事，客戶會(huì)看在眼里，當(dāng)深入客戶心里時(shí)，會(huì)產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識(shí)，銷售成交就更容易，讓客戶感知好的方法。 一、是標(biāo)準(zhǔn)。做銷售時(shí)要懂得產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，如介紹拍照鏡頭的標(biāo)準(zhǔn)焦距，讓客戶學(xué)到知識(shí)，與感知吻合
戰(zhàn)略客戶經(jīng)營，客戶會(huì)在意當(dāng)期回報(bào)嗎？如果從當(dāng)期收益，比如上一套產(chǎn)品給客戶帶來效率提升、降本增效，今年省五百萬就想戰(zhàn)略合作，拿今年的五百萬就想拿未來五年的錢是不太可能的，戰(zhàn)略客戶經(jīng)營是長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的收益。長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的收益取決于客戶未來的能力，要思考
公司那么多客戶應(yīng)該怎么管，既然老板關(guān)注，那一定得從組織層面做一個(gè)分析，其實(shí)客戶管理核心就三件事，分別是管客戶需求、管客戶關(guān)系還有管客戶滿意度。 第一個(gè)，客戶需求。這是銷售人員每天掛在嘴邊的詞，但是大部分人不知道，什么是客戶需求，他們把
今天很多企業(yè)創(chuàng)始人，他們總是希望自己去創(chuàng)造一個(gè)新概念，然后教育市場(chǎng)讓客戶去接受他，從而作為一個(gè)這個(gè)新概念的領(lǐng)導(dǎo)者，為此，他們不斷的去創(chuàng)造一些新的概念新的認(rèn)知新的名字。但是這一切又怎樣呢？我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在傳遞到客戶耳朵里的時(shí)候，客戶根本感受不到這
營商生態(tài)的變化讓商家開始關(guān)心客戶資產(chǎn)與客戶價(jià)值，需要圍繞 “用戶” 這一核心。在成交的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，關(guān)注背后長(zhǎng)期沉淀的用戶資產(chǎn)。即以全生命周期服務(wù)關(guān)注每個(gè)用戶的價(jià)值，通過內(nèi)容運(yùn)營沉淀長(zhǎng)期用戶資產(chǎn)。私域是屬
這五個(gè)問題想清楚了，輕松搞定客戶。 1、到底誰是你的客戶，列張清單，寫下自己的理想，客戶會(huì)擁有哪些特征？他的年齡教育職業(yè)收入水平經(jīng)歷態(tài)度或者需求會(huì)如何，你越能清晰的識(shí)別自己的理想客戶，就越會(huì)容易發(fā)現(xiàn)更多的此類客戶，并與之交流。
最近一直在研究啊，如果你是做大客戶銷售的話，你應(yīng)該怎么樣去把這個(gè)流程體系梳理出來。我們大概在過去半年多時(shí)間甚至更長(zhǎng)的時(shí)間一直在琢磨這件事情，大客戶營銷到底有沒有機(jī)會(huì)用一套體系來解決。之前呢我們?cè)?jīng)提出過ABM你從手里有什么關(guān)系就去做什么客戶
很多人都說過怎么找老客戶去做轉(zhuǎn)介紹，無論是說以利誘之的，還是說不能讓老客戶感覺賺了朋友的錢的，其實(shí)這些都挺對(duì)的。但是我覺得他們?nèi)匀恢粚儆谥虚g環(huán)節(jié)，還有更重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。在前和后前面的環(huán)節(jié)是指對(duì)老客戶進(jìn)行分類，找到影響力中心，也就是第一波愿意
我們?cè)诔山划?dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到一些高端的，氣質(zhì)比較高的客戶上來，我們銷售員一般都會(huì)有壓力怎么辦？各位啊給大家提一點(diǎn)的這個(gè)思路。 1、首先我們要確信自己的專業(yè)準(zhǔn)備足夠，你才確信展現(xiàn)自己的自信，是通過實(shí)際行動(dòng)和準(zhǔn)備深入的了解客戶的情況，掌握客戶
我從小啊就知道一個(gè)道理，你對(duì)別人跪舔是沒有用的。你對(duì)別人好，別人認(rèn)為是理所當(dāng)然的。舉個(gè)小例子啊，我的小時(shí)候啊，有一次這個(gè)下暴雨啊，我們班有個(gè)同學(xué)沒有帶雨傘，我就打著傘，把他送回家，他們家住的還挺遠(yuǎn)的。我為了不讓他淋濕，我把整個(gè)雨傘往他那邊打
為什么客戶遲遲不下單，就是因?yàn)樗q豫不決，那么如何打消客戶的顧慮呢？就是要學(xué)會(huì)使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個(gè)方法就是賣適合你這三個(gè)字給客戶。無論客戶對(duì)你說什么，你都要堅(jiān)持使用，適合你這三個(gè)字來化解客戶的問題。例如客戶問你，我
始于客戶需求，終于客戶滿意，偉大企業(yè)的成就往往源于其對(duì)客戶需求的高度滿足和對(duì)自我革新的不斷追求。正如查理·芒格所說：“滿足客需與自我革命的企業(yè)必將偉大。”這一觀點(diǎn)為現(xiàn)代企業(yè)提供了重要的啟示，指引著企業(yè)走
做銷售，反正被拒絕，那就讓有錢人拒絕，至少還能多賺點(diǎn)錢。就像蘇世民說，一個(gè)人真正做大事和做小事，投入的精力和時(shí)間都是差不多的。但收入的結(jié)果相差很大。所以我們做銷售的要敢于做大客戶制定目標(biāo)的時(shí)候，可以把目標(biāo)制定的稍微比自己的能力高。那么一點(diǎn)點(diǎn)
銷售如何成交有錢人？有錢人懂得花錢，但他更在乎的是你能給他提供多大的確定性的價(jià)值，他才更愿意向你買。賺窮人的錢，他恨不得花那點(diǎn)錢買你的命，并且差評(píng)了還不斷。賺有錢人的錢更容易獲得尊重，因?yàn)檎嬲挠绣X人，多數(shù)都有你正在經(jīng)歷的這種經(jīng)歷，因此看到
成本就是顧客購買需要付出的代價(jià)，真正的銷售高手，都是圍繞著解決顧客的購買成本來展開銷售的。先說toc的生意，它是圍繞著個(gè)人解決顧客的兩個(gè)問題。第一個(gè)是顧客的決策成本，第二個(gè)是顧客的后悔成本。我們說今天為什么網(wǎng)購大行其道，其實(shí)就是因?yàn)樗鉀Q了
為什么很多軟件銷售在技術(shù)和產(chǎn)品上根本不努力，但是他就是賣的比你好呢？因?yàn)樗麜?huì)在以下這三個(gè)方面比你突出。 一、是對(duì)客戶的商業(yè)模式更理解。 二、是對(duì)客戶的行業(yè)更加了解。 三、就是對(duì)行業(yè)的客戶的區(qū)域。 在這里面呢，我非常強(qiáng)
這個(gè)客戶管理能力真是絕了。第一個(gè)能夠看的就不要去查，能夠查的就不要去問。 一、比如說他有客戶的朋友圈，客戶有的時(shí)候在朋友圈會(huì)發(fā)一些信息，他就會(huì)去捕捉和解讀。 二、然后呢在合適的時(shí)候可能跟他聊天順帶聊起來，就確認(rèn)了一下，這是一個(gè)服
我們經(jīng)常聽到這么一句話，銷售跟公司說這客戶都搞定了，客戶關(guān)系特別好，就看我們的方案怎么樣了，其他我都搞定了。哎，邏輯看上去很正確，但你要真的這么相信，我覺得這個(gè)就有可能出問題。那什么叫客戶關(guān)系搞定了，客戶關(guān)系靠譜到底有一些什么樣的表現(xiàn)？這個(gè)
汽車銷售如何成交大客戶？要成交大客戶的汽車銷售，可以考慮以下幾個(gè)點(diǎn)。 1、建立關(guān)系。與潛在的大客戶建立密切的關(guān)系，可以通過行業(yè)的展會(huì)社交活動(dòng)行業(yè)的論壇等方式來實(shí)現(xiàn)，也可以通過社交媒體讀取，關(guān)注他們積極參與他們的活動(dòng)的內(nèi)容，也是一個(gè)非常
無論你自認(rèn)為產(chǎn)品有多牛，特別是想做大客戶渠道生意的，任憑你巧舌如簧，任憑你多么會(huì)打扮，其實(shí)都不如會(huì)這一招，就是送禮。因?yàn)樵蹅冇芯淅显捳f的好，抬手不打送禮人，禮其實(shí)跟多少錢買的一點(diǎn)關(guān)系沒有，而且分為三個(gè)層面，尤其是不用錢的第三層。 1、