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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

顧客喊貴別急著降價(jià),四個(gè)應(yīng)對技巧

發(fā)布時(shí)間:2023-11-09 10:37:47
 
講師:王銀周 瀏覽次數(shù):2341
 客戶說你這個(gè)價(jià)格太貴了,你千萬不要跟客戶講你覺得多少錢合適,因?yàn)檫@個(gè)根本就不是價(jià)格的問題啊,顧客覺得這個(gè)價(jià)格太貴了,表面的意思可能是你的價(jià)格定高了,但是深層次的意思啊,可能有很多這里啊你要具體問題具體分析 1、可能是消費(fèi)者覺得你這個(gè)產(chǎn)

客戶說你這個(gè)價(jià)格太貴了,你千萬不要跟客戶講你覺得多少錢合適,因?yàn)檫@個(gè)根本就不是價(jià)格的問題啊,顧客覺得這個(gè)價(jià)格太貴了,表面的意思可能是你的價(jià)格定高了,但是深層次的意思啊,可能有很多這里啊你要具體問題具體分析

1、可能是消費(fèi)者覺得你這個(gè)產(chǎn)品啊根本不是他想要的。所以啊你就是一百塊錢降到十塊錢,消費(fèi)者也會覺得貴。那么遇到這種情況,你該怎么辦呢?很顯然就是你的產(chǎn)品的價(jià)值塑造的還不夠,或者說你根本就沒有找到顧客他真正的痛點(diǎn)。那么這個(gè)時(shí)候你要深挖顧客的痛點(diǎn),重新去塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

2、就是顧客喊貴,就是顧客,他根本沒有需求啊,說白了就是他說貴就是委婉的拒絕你,但是他又不好意思說自己沒有需求啊,他只能通過這種方式來告訴你,不要糾纏我了。而這就是為什么很多賣保險(xiǎn)的銷售就招人煩,因?yàn)橛械南M(fèi)者他就是沒有保險(xiǎn)的需求,你強(qiáng)賣就可以招人反感。所以啊有的時(shí)候你該放棄,就應(yīng)該放棄了。

3、顧客覺得太貴,是因?yàn)樗X得這個(gè)產(chǎn)品他的心目當(dāng)中啊,他不值這個(gè)價(jià)格,這個(gè)好比你家財(cái)萬貫啊,身價(jià)有好幾個(gè)億,那么你去菜市場去買頭蒜,老板問你要一百塊錢,你肯定會覺得貴啊,因?yàn)樵谀阈哪慨?dāng)中,一頭蒜撐死了,也就是十塊錢。你說你問我要一百,那不是貴死了。很顯然,這個(gè)不是說顧客他沒錢,而是顧客在他的認(rèn)知里面,這頭蒜的價(jià)格連十塊錢都不值,你竟然問我要一百。所以接下來你要做的不是討價(jià)還價(jià),而是要改變消費(fèi)者的認(rèn)知。

4、屬于他想買了,但是啊他有意識的通過喊貴來試探你的價(jià)格底線說,哎,你再讓一點(diǎn)啊,我就買了。那么這個(gè)時(shí)候呢,就是考驗(yàn)?zāi)惚硌莸墓Ψ蛄?,你可以告訴顧客,您一來就知道您是專家,所以呀我就直接給您*價(jià)了。這個(gè)產(chǎn)品的利潤是多少,您比我還清楚,所以說我就沒有必要給你討價(jià)還價(jià)了。這個(gè)價(jià)格賣您,我就是保個(gè)本,通常顧客他真的有需求也就直接購買。所以啊消費(fèi)者喊貴啊,不要下意識的就去降價(jià),認(rèn)為你只要降價(jià)了,消費(fèi)者就會買買買。但其實(shí)啊你要更多的去了解消費(fèi)者喊貴,他背后的心理是什么?通過揣摩消費(fèi)者的購買心理,再次重新組織你的銷售策略,然后去滿足顧客成交顧客。



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王銀周
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