一、引言 在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵因素。新東方創(chuàng)始人俞敏洪，創(chuàng)業(yè)24年，領(lǐng)導(dǎo)4萬余員工，企業(yè)市值超140億美元，他分享的領(lǐng)導(dǎo)力原則是其多年商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶。這些原則無論是對企業(yè)創(chuàng)始人、高管，還是想提升領(lǐng)導(dǎo)能力的骨干員工都有著重要意義。
二、個性原則 1. 主動積極 主動積極是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者不能被動等待問題，而要主動尋找機(jī)會、預(yù)防問題。比如在市場競爭中，主動的領(lǐng)導(dǎo)者會提前布局新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而不是等對手占優(yōu)才反應(yīng)。這就如同在戰(zhàn)場上，主動出擊的一方往往能掌握更多的主動權(quán)。 2. 合群友好 合群友好有助于領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建良好人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者要與多方人員打交道，合群友好的態(tài)度能使其融入團(tuán)隊(duì)、拉近與他人距離。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者積極參與就能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 3. 開朗坦誠 開朗坦誠的領(lǐng)導(dǎo)者易獲他人信任。企業(yè)內(nèi)部面臨困難或決策時，坦誠溝通能讓成員感受到尊重，更好理解領(lǐng)導(dǎo)者意圖。例如，當(dāng)企業(yè)面臨資金緊張時，領(lǐng)導(dǎo)者坦誠相告，員工更可能齊心協(xié)力共渡難關(guān)。 4. 果斷堅(jiān)毅 在復(fù)雜情況和艱難決策面前，果斷堅(jiān)毅必不可少。企業(yè)發(fā)展中戰(zhàn)略方向調(diào)整、重大投資決策等時刻，領(lǐng)導(dǎo)者必須果斷做出抉擇，否則可能錯失良機(jī)。
三、分享原則 1. 情感分享 情感分享能拉近領(lǐng)導(dǎo)者與員工的距離。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者分享自己的喜怒哀樂，員工會覺得領(lǐng)導(dǎo)者是有血有肉的人，而不是高高在上的管理者。例如，領(lǐng)導(dǎo)者講述自己創(chuàng)業(yè)初期的艱辛與堅(jiān)持，能激勵員工在面對工作困難時也勇往直前。 2. 知識分享 知識分享有助于提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者將自己的經(jīng)驗(yàn)、見識分享給員工，員工能更快成長。比如俞敏洪將自己在教育行業(yè)多年的運(yùn)營知識分享給新東方的教師團(tuán)隊(duì)，提升了整個團(tuán)隊(duì)的教學(xué)水平。 3. 成就分享 成就分享能增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感。當(dāng)企業(yè)取得成績時，領(lǐng)導(dǎo)者將成就歸功于團(tuán)隊(duì)成員，員工會更有動力為企業(yè)繼續(xù)效力。 4. 利益分享 利益分享是激勵員工的重要方式。像新東方如果有盈利，合理地分配給員工，員工會更積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。
四、主導(dǎo)原則 1. 主動出手與抓住先機(jī) 領(lǐng)導(dǎo)者要主動出手，抓住市場先機(jī)。在商業(yè)競爭中，機(jī)會稍縱即逝，只有主動尋找并抓住機(jī)會，才能在市場中立足。例如在線教育剛興起時，新東方如果能更早更主動地布局，可能會取得更大的優(yōu)勢。 2. 尋找伙伴與擴(kuò)大戰(zhàn)果 打造核心團(tuán)隊(duì)需要尋找合適的伙伴。領(lǐng)導(dǎo)者不能單打獨(dú)斗，要信任核心人員，讓大家都參與到團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)中來，這樣團(tuán)隊(duì)力量才能充分爆發(fā)，不斷擴(kuò)大戰(zhàn)果。
五、氣場原則 1. 避開高壓 領(lǐng)導(dǎo)者要知道自己的弱點(diǎn)，避開高壓環(huán)境。如果領(lǐng)導(dǎo)者在自己不擅長的高壓領(lǐng)域強(qiáng)行應(yīng)對，可能會做出錯誤決策。 2. 自創(chuàng)氣場與提升高度 領(lǐng)導(dǎo)者要自創(chuàng)氣場，提升自己的高度。通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，在團(tuán)隊(duì)中樹立威望，從而在面對挑戰(zhàn)時能夠反敗為勝。
六、愿景原則 1. 清楚使命 領(lǐng)導(dǎo)者要明確企業(yè)的使命，這是企業(yè)發(fā)展的方向。新東方的使命是教育服務(wù)，明確了這個使命，企業(yè)的各項(xiàng)決策和行動才有依據(jù)。 2. 明確愿景 愿景是企業(yè)未來的藍(lán)圖。領(lǐng)導(dǎo)者要將這個愿景清晰地傳達(dá)給員工，激勵員工朝著這個目標(biāo)努力。 3. 堅(jiān)定信念 在實(shí)現(xiàn)愿景的道路上會遇到各種困難，領(lǐng)導(dǎo)者必須堅(jiān)定信念，才能帶領(lǐng)員工克服困難。
七、目標(biāo)原則 1. 戰(zhàn)略制定 領(lǐng)導(dǎo)者要制定戰(zhàn)略，從宏觀上規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向。例如新東方在不同階段制定不同的發(fā)展戰(zhàn)略，從線下教育到線上線下融合。 2. 分解步驟 將戰(zhàn)略分解為具體的步驟，便于執(zhí)行。每個步驟都要有明確的目標(biāo)和任務(wù)。 3. 目標(biāo)銜接與戰(zhàn)術(shù)跟上 各個目標(biāo)之間要相互銜接，同時要有相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)來保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
八、判斷原則 1. 廣泛調(diào)研 領(lǐng)導(dǎo)者要進(jìn)行廣泛調(diào)研，了解市場、競爭對手和客戶需求等信息。只有掌握充分信息，才能做出正確判斷。 2. 充分討論 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行充分討論，集思廣益。不同的觀點(diǎn)碰撞可能會產(chǎn)生更好的解決方案。 3. 遵從常識與靈活糾偏 在判斷時要遵從常識，但也要根據(jù)實(shí)際情況靈活糾偏，確保團(tuán)隊(duì)決策的正確性。
九、糾錯原則 1. 機(jī)制監(jiān)控 建立機(jī)制對企業(yè)運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題。 2. 交流坦誠 在糾錯過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠交流，指出問題所在。 3. 自我批評與及時改正 領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭進(jìn)行自我批評，并且及時改正錯誤。新東方的常委會決策機(jī)制就是很好的例子，通過多數(shù)票決定策略執(zhí)行，鼓勵指出領(lǐng)導(dǎo)錯誤并改正。
十、獎勵原則 1. 私下批評 對員工的錯誤進(jìn)行私下批評，保護(hù)員工的自尊心。 2. 公開獎勵 對員工的成績進(jìn)行公開獎勵，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感。 3. 虛實(shí)并重與頻次得當(dāng) 獎勵方式要虛實(shí)并重，獎勵的頻次也要合適，既不能過于頻繁，也不能太少。
十一、人才原則 1. 長期戰(zhàn)友與短期利交 對待人才，既要將其視為長期戰(zhàn)友，也要考慮短期利益關(guān)系。 2. 用人之長與警惕分裂 發(fā)揮人才的長處，同時要警惕人才分裂團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險。
十二、團(tuán)隊(duì)原則 1. 價值一致 團(tuán)隊(duì)成員要價值一致，朝著共同的目標(biāo)努力。 2. 能力多樣與跨代結(jié)合 成員能力要多樣，不同年齡段的成員結(jié)合，能帶來不同的思維和能力取向。 3. 充分授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者要對團(tuán)隊(duì)成員充分授權(quán)，讓他們能發(fā)揮自己的能力。
十三、回避原則 1. 杜絕私事 領(lǐng)導(dǎo)者在工作中要杜絕私事影響工作決策。 2. 嚴(yán)防寵幸與任人唯賢 不能憑個人喜好用人，要任人唯賢。 3. 遠(yuǎn)離家族 企業(yè)管理要避免家族式管理的弊端。
十四、齊心原則 1. 統(tǒng)一思想 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要統(tǒng)一思想，避免分歧。 2. 避免派系 防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成派系，影響團(tuán)結(jié)。 3. 內(nèi)部齊心與外部樹信 內(nèi)部齊心才能在外部樹立良好的企業(yè)形象，贏得客戶信任。
俞敏洪的這些領(lǐng)導(dǎo)力原則涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)者在個性、團(tuán)隊(duì)管理、決策等多方面應(yīng)遵循的準(zhǔn)則，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供了全面的借鑒和指導(dǎo)。
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