華為：以客戶為中心
講師：王博 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王博
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
華為以客戶為中心課
【課程背景】
華為公司從一個(gè)默默無聞的中國(guó)小公司，在20年的時(shí)間里快速成長(zhǎng)為世界第一大通信設(shè)備公司，這是中國(guó)企業(yè)的一個(gè)奇跡，也是世界通信企業(yè)的一個(gè)奇跡。
華為公司絕大多數(shù)客戶是沃達(dá)豐、英國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、德國(guó)電信、法國(guó)電信等這類世界*大客戶。
華為是如何以一個(gè)默默無聞的小公司身份成功敲開這些超級(jí)大客戶的大門，并擊敗歐美強(qiáng)敵占領(lǐng)這些客戶市場(chǎng)的？
本課程《華為：以客戶為中心》以培訓(xùn)師在華為將近20年的親身經(jīng)歷，為你系統(tǒng)地解讀華為的市場(chǎng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。
【課程收獲】
掌握分析戰(zhàn)略市場(chǎng)的方法
掌握打開大客戶市場(chǎng)的方法
掌握占領(lǐng)大客戶市場(chǎng)的強(qiáng)大武器
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)的主要方法
掌握品牌建設(shè)的方法
【學(xué)員對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者及其他對(duì)管理感興趣的經(jīng)理人。
【課程大綱】
1、以客戶為中心的文化根基
1.1 解讀奇跡
1.2 解讀華為以客戶為中心的文化根基
2、未戰(zhàn)如何先謀勝算—華為的市場(chǎng)戰(zhàn)略
2.1 華為是如何做市場(chǎng)戰(zhàn)略的
2.2 市場(chǎng)分析方法與實(shí)用工具
3、華為如何解決收款難—發(fā)現(xiàn)價(jià)值大客戶
3.1 分析價(jià)值客戶的的工具
3.2 發(fā)現(xiàn)價(jià)值客戶的途徑
3.3 如何打情報(bào)戰(zhàn)
4、一招鮮，吃遍天—華為是如何占領(lǐng)市場(chǎng)的
4.1 如何對(duì)戰(zhàn)略市場(chǎng)進(jìn)行布局
4.2 做好解決方案銷售的4項(xiàng)基本技能
4.3 如何打動(dòng)客戶
4.4 為什么你的客戶老背叛你
4.5 如何擊敗低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
5、為什么華為可以低價(jià)中標(biāo)，卻能擁有強(qiáng)大的盈利能力—華為的新商業(yè)模式
5.1 什么是商業(yè)模式
5.2 華為是如何做到低價(jià)中標(biāo)、持續(xù)贏了的
6、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)—華為的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
6.1 你知道你的對(duì)手是誰嗎？
6.2 華為是如何一步步消滅強(qiáng)大的歐美對(duì)手的
7、華為經(jīng)常提到的“重裝旅、鐵三角”是什么？—從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)
7.1 華為做市場(chǎng)是打群架，你們還在單打獨(dú)斗嗎
7.2 重裝旅、鐵三角剖析
8、沒錢就不能樹立*的品牌形象嗎？—華為是如何構(gòu)建*品牌的
8.1 華為是如何快速實(shí)現(xiàn)品牌突破的
8.2 沒錢怎么做品牌
華為以客戶為中心課
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/277247.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王博
[僅限會(huì)員]
客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)
- 客戶問題溯源分析與服務(wù)推動(dòng) 趙孟季
- “有禮有情”提升“友好型服 趙孟季
- 基于客戶情緒類型識(shí)別的服務(wù) 趙孟季
- 全觸點(diǎn)服務(wù)能力與滿意度提升 趙孟季
- 服務(wù)觸電能力提升與在線服務(wù) 趙孟季
- “好、精、細(xì)、做、盈”的五 趙孟季
- 售后服務(wù)人員服務(wù)營(yíng)銷能力提 趙孟季
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- 家寬滿意度與一線人員隨銷能 趙孟季
- 供熱用戶問題溯源分析與服務(wù) 趙孟季
- 移動(dòng)客戶關(guān)系與服務(wù)滿意度提 趙孟季