上午的培訓(xùn)主要講的是新客戶的一些開(kāi)發(fā)策略。開(kāi)發(fā)策略不是隨隨便便的說(shuō)幾個(gè)方法就好。王老師還是照例給我們細(xì)分成幾個(gè)方面，包括如何吸引客戶，粘住客戶，還有成交客戶，在吸引客戶方面，我們要把自己的銷售技能標(biāo)準(zhǔn)化，工具化，武器化，習(xí)慣化，這樣子就能提現(xiàn)一個(gè)公司的專業(yè)程度。同時(shí)王老師也讓我們每一個(gè)人都想一下如何用3句話讓客戶*，三分鐘引發(fā)客戶興趣，7次擊中客戶內(nèi)心，15分鐘誘導(dǎo)客戶需求。要找到客戶的問(wèn)題，痛苦，以及解決客戶痛苦的方案，每個(gè)人都對(duì)自己的客戶做了分析，在培訓(xùn)的同時(shí)也解決了今后工作中的問(wèn)題。接下來(lái)再去粘住客戶，如何攻心，讓客戶愿意同我們長(zhǎng)期合作下去，舉到很多例子，很有趣，也很實(shí)用?？傊?，很感激王老師的啟發(fā)與幫助。
上午學(xué)習(xí)總結(jié)！
感謝王老師的精彩演講，在新客戶開(kāi)發(fā)如何應(yīng)用銷售技能標(biāo)準(zhǔn)化，工具化，開(kāi)頭三句讓客戶*，讓客戶感興趣，攻擊客戶心里，滿足客戶需求，在學(xué)習(xí)中得到全面理解，通過(guò)溝通給客戶無(wú)法拒絕的成交理由，抓住產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，應(yīng)用產(chǎn)品*性，獨(dú)特性，對(duì)后續(xù)銷售工作中更好的完成目標(biāo)，也深刻的引導(dǎo)和提示著我們，要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)感受到1.在客戶溝通中在保持禮節(jié)的前提下與客戶當(dāng)朋友，理解體諒客戶、有效溝通、知己知彼.當(dāng)然也需要有一定的霸氣.2.自身要不斷總結(jié)學(xué)習(xí).提高各項(xiàng)技能3.團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的俗話說(shuō)三個(gè)臭皮匠勝過(guò)諸葛亮，在交流討論過(guò)程中我們組各司其職提出了多方面的答案.及相關(guān)措施有效解決相關(guān)問(wèn)題.4.需要去更深的去理解和掌握其中的奧秘.5觸動(dòng)*的一句話是，內(nèi)在決定外在，無(wú)形決定有形、目標(biāo)決定行動(dòng)、價(jià)值決定結(jié)果，這不僅在客戶交流當(dāng)中有用也可以用在我們平時(shí)的生活學(xué)習(xí)當(dāng)中.
今天的培訓(xùn)給我印象比較深刻的是針對(duì)客戶公司不同層次，他所關(guān)注的重點(diǎn)是有所區(qū)別的，如何針對(duì)不同的位置層面采取不同進(jìn)攻的路線，這才是關(guān)鍵，制定切實(shí)的可行性方案，而不是蠻目的一概而論。約訪客戶也是如此，注意細(xì)節(jié)，在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)該采取不同的方針策略，層層逼近步步為營(yíng)，找準(zhǔn)客戶的痛點(diǎn)，切實(shí)的幫助客戶解決決策障礙，讓他沒(méi)有或者*程度的降低他的后顧之憂，滿足客戶的需求，為他們*化的創(chuàng)造價(jià)值與利益，給客戶一個(gè)無(wú)法拒絕你的理由，讓客戶從內(nèi)心深處接受你的產(chǎn)品，而不是一味的介紹自己的產(chǎn)品有多么好，要學(xué)會(huì)結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明比較，最好是有數(shù)據(jù)說(shuō)明，不能泛泛而談，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，總之一句話細(xì)節(jié)決定成敗。
瘋狂營(yíng)銷上午總結(jié)：講到王老吉是賣廣告，腦白金是賣孝心，培訓(xùn)行業(yè)賣的是宣傳單頁(yè)，可見(jiàn)宣傳單頁(yè)的重要性，必須做到客戶看到封面有打開(kāi)的沖動(dòng)，看了前三頁(yè)有看完的沖動(dòng)，看完有購(gòu)買產(chǎn)品的沖動(dòng)，宣傳單頁(yè)中的內(nèi)容要有決策人員，采購(gòu)人員，技術(shù)人員，生產(chǎn)人員甚至財(cái)務(wù)人員感興趣的點(diǎn)，要有客戶工作中遇到的困難點(diǎn)以及解決方案，我認(rèn)為我們鈦鋯鋅在這方面做的很好，因?yàn)槲覀兊男麄鲉雾?yè)改版了有四次之多，另外針對(duì)我們的A類客戶群專門(mén)制作宣傳頁(yè)。
經(jīng)過(guò)一天半的學(xué)習(xí)，我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)也逐漸深入，發(fā)現(xiàn)銷售的學(xué)問(wèn)是無(wú)窮盡的。有以下幾點(diǎn)心得
1、將發(fā)覺(jué)新客戶的策略進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，制訂好詳細(xì)的規(guī)劃。將不同類型客戶進(jìn)行分類，有針對(duì)性地逐一擊破。
2、當(dāng)與新客戶建立聯(lián)系之后，要運(yùn)用多種方法甚至手段留住客戶，并且加深與之的關(guān)系。讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品、我們的技術(shù)產(chǎn)生興趣與好奇，從而進(jìn)一步了解客戶的需求，為下一步計(jì)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、要加強(qiáng)公司宣傳、推廣的力度，在推廣的同時(shí)也要注重策略，抓穩(wěn)客戶的心理。用直接有效的宣傳激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。
今天是營(yíng)業(yè)培訓(xùn)的第二天，通過(guò)上午的學(xué)習(xí)了解了我們應(yīng)該在如何吸引客戶，在拜訪客戶前應(yīng)對(duì)客戶信息有充分的了解，根據(jù)不同的客戶制定不同的溝通方式，讓他客戶看到我們的雜志就有翻開(kāi)的欲望，我們的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該切中客戶的痛點(diǎn)，讓客戶提起購(gòu)買我們產(chǎn)品的欲望。我們要通過(guò)多個(gè)渠道收集客戶信息，如展會(huì)、商會(huì)、物流公司等，找出行業(yè)的水龍頭，源源不斷的挖掘客戶。在溝通過(guò)程中，我們要采取粘人先粘心的方式，最終促成順利合作！
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